非語言姿態的力量

  奧地利精神分析學家西格蒙得·弗洛伊德曾經說過：「一個人的潛意識能夠無意識地與其他人的潛意識相互發生影響。」這就意味著，你可能會基於自己的判斷和直覺，而非基於事實去下意識地評價別人。換言之，你可能會基於一個人的肢體語言去評價他。

  一項由哈佛大學實驗心理學教授羅伯特·羅森塔爾和娜莉妮·阿姆巴迪進行的研究，證實了非語言姿態的力量。這兩位研究者給一組本科學生展示了32段不同教師在課堂上的視頻剪輯，然後要求他們對這些教師進行評價。由於片段中的聲音已經被擾亂或刪除，所以學生只能基於各個教師的肢體語言對他們做出判斷。

  結果表明，參與實驗的學生的評價和那些曾聽過這些教師的課，並在學期結束時填寫了教師評估表的學生的評價達成了一致。儘管後者將其評定結果歸因於教師的友好或清晰的思路，但此項研究結果表明，大多數學生的評價是基於非語言交流形成的。

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  運用邏輯推理和深思熟慮的評估，你就能避免單純依據肢體動作做出反應。如果沒有仔細考慮產生這些肢體動作的可能原因，你將會被這些肢體語言欺騙。例如，我們熟識的一名法官在審理案件時突發中風，面部肌肉抽搐，嘴角抽動，這些動作令辯護律師緊張不安。假如辯護律師知道法官的這些動作並非自願行為，就不會表現得如此不安了。

  為了避免產生誤解，你必須謹記自己的表情和手勢是如何被他人感知的。任何時候，請注意自己正在表現出來的非語言姿態。你的雙臂是否交叉？你的身體是否傾斜？如果你展現出的是一種開放的姿態，或許別人會更容易接受你的意見。

  當然，你還應該注意對方的肢體語言。如果感覺到對方對你有所防備，就應該改變自己的方式，以使對方樂於接受你。演說家將其稱為「觀眾意識」，他們能夠敏銳地捕捉到它的存在。當他們從某個觀眾身上看到負面的非語言姿態時，便會快速轉移話題，講一個笑話或提出幽默的觀點，讓觀眾大笑，放鬆心情。