02 盯住雙手 揭穿秘密 雙手連心，手部姿勢最能表達心聲

  一個人的內心世界不只是從臉部表現出來，當人們努力抑制臉部表情的變化時，身體的其他部位也會在無意中泄露真情。

  雙手是除臉部之外活動最頻繁的身體部位，也是我們人類擁有的最實用的身體部位。一個人用他的雙手做了什麼，能夠告訴我們相當多的關於這個人的想法和感受方面的信息。並且在手語中，雙手能夠像語言一樣傳達無盡的信息。

  下面是幾種常見的手部姿勢。

  ◎雙手擺成尖塔狀，表示自信

  把兩手指尖合起來，相互對應接觸，形成一種「教堂尖塔」的手勢（見圖3.1），常用來表示信心，有時也被視為一種裝模作樣、自大或驕傲的動作。

  在大多數時候，人們將雙手擺成尖塔狀是無意識的。但是，也有人故意通過該手勢強調他們強烈的安全感和絕對的自信心。

  例如，有人提出這樣一條建議，即商務人員在談判過程中給出最終報價之後，可以做出這一手勢。按照建議，商務人員在開出最終報價後，坐靠在椅子上，微笑著將手指擺成了尖塔狀。這個時候，他的客戶頻頻看著他，過了很長時間，堅定地說：「成交！」在談判過程中，該手勢帶有一種魔力，可以輕易地將他人征服。

  在《白宮智囊的讀心術》中，作者亨利·卡萊羅（Henry H. Calero）曾提到一件關於尖塔狀手勢的趣聞軼事：

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  「多年之前，我經歷了一件非常有趣的事情。當時，我坐在飛機的頭等艙，發現自己的鄰座竟然是麥奎因。於是我們開始交談起來，在談到麥奎因在《賭王衛冕戰》（The Cincinnati Kid was not very convincing）中扮演的那個撲克牌玩家的演技時，我認為，他的表演並不出色。」

  「麥奎因聽到這裡，將手臂交叉起來，用他敏銳的藍色眼睛盯著我，並略帶怒氣地問道：『你什麼意思？』」

  「我解釋說，在該電影的一個重要場景中，麥奎因扮演的撲克牌玩家在無意中向他的對手展示了一個勝利的手勢，即他在下賭注之後，將手擺成了尖塔狀。」

  「麥奎因點點頭，我進一步解釋，凡是自重的職業玩家從來不會表現出這種手勢，除非他在虛張聲勢，但麥奎因扮演的角色顯然不是這個意思。所以說，這是麥奎因犯的一個非語言手勢錯誤。」

  「聽完我的解釋後，麥奎因迅速放下交叉的手臂，打了一個響指，並告訴我，其他人對他飾演的角色有過相同的評價，但是他們無法給出理由，只是能『感覺到』。」

  「麥奎因緊緊握住我的手，對我的建議深表感謝。在接下來的飛行時間裡，我們相處得很愉快。我經常回憶起這段經歷。」

  人們在講話或聆聽時，偶爾也會擺出這個手勢，但雙手位置可能會比圖3.1中所示的稍微高一點或低一點。

  有些不經常使用尖塔狀手勢的人在偶爾使用時，往往把雙手的位置舉得非常高，幾乎是透過自己的手指縫看人。這種行為一般會讓人感到不自在。如果你要跟這樣的人談下去，必須學會自我控制。而較低的尖塔狀手勢在女性行為中最為常見。

  除此之外，還有一種優雅的尖塔狀手勢，即雙手緊緊握在一起，其中一隻手將另一隻握成拳頭狀的手包裹起來。

  一般情況下，這種表示自信、優雅的尖塔狀手勢在生意場中最為常見。不過，有些公司職員、律師、醫生，尤其是就自己喜歡的課題發表演講的教授，都會擺出這一姿勢，似乎表示他們非常滿意自己現在的職位。

  我們還發現，大多數人的行為都是無意識的。在有的情況下，談判中處於弱勢的一方偶爾將雙手擺成尖塔狀，會給強勢的一方留下這樣的印象：擺出這種手勢的人深藏不露，知道的要比所說的多，因此會立刻轉變話題。

  在此建議各位，如果下次談判時你的觀點沒有自己想像中的那麼富有說服力，不妨做出塔尖狀手勢，然後保持沉默，等待對方的反應。

  ◎攤開雙手，表示坦誠相見和真誠相待

  人們往往會通過將攤開的雙手放在胸前，手掌向上，表示自己的開誠布公。有時，人們在做此動作時還會加一句：「我沒有什麼好隱藏的。」演員常常用到這個姿勢，不只是表現情緒，也能顯示這個角色的開放個性。

  當小孩子為自己完成的某件事感到自豪時，便會坦率地將手露出來，但是，當他們感到內疚或對某件事不確定時，就會將手藏在口袋中或背後。

  就如其他態度一樣，開放的態度也會鼓舞其他人產生類似的感覺。英國生物學家查爾斯·達爾文（Charles Darwin）注意到，當動物表示順服之意（坦誠的一種表現形式）時，它們會向敵人仰臥，四腳朝上，露出柔軟的腹部和喉嚨。他提到，在這種情況下，即使是懷有極大敵意的動物，也不會趁機向投降者下手。

  精通動物習性和溝通過程的比較心理學家李昂·史密斯博士，曾以一隻野狼做過這樣一個實驗：當這隻兇猛的狼張牙舞爪地咆哮時，他躺在地上，露出喉嚨，結果那隻狼溫柔地撫吻他，用牙齒輕輕地碰觸他的喉嚨，但並沒有傷害他。

  ◎兩手相搓，往往心有所期

  或許我們每個人都曾無言地表達過自己對某種東西的期待。比如，人們在參加某項活動之前，會揉搓雙手，就像洗手一樣。除非是天氣寒冷雙手冰涼需要靠摩擦取暖，否則就是以非語言的方式傳達出自己對這項活動十分感興趣。賭徒在擲骰子之前，總是喜歡把骰子放在兩手之間搓一搓，然後再擲出，或許就是這個原因吧！

  當小孩子看見媽媽搭乘的旅行大巴停下時，會高興得摩拳擦掌，一副急欲看看媽媽的旅行包裝的是什麼「好吃的」的期待姿態。年過花甲的公司主管在得知公司剛剛承接了一筆大買賣之後，也會做出同一手勢。

  在許多大城市，門衛、侍者及其他服務行業的員工一般都會採取各種期待的姿勢來傳達自己希望得到小費的想法。比如，把口袋裡的硬幣弄得叮噹作響；擺出一副手掌放到身後、向上攤開的「古埃及雕像」的姿勢。

  通常，口頭上的言語停頓是期待姿態中極為重要的一部分。比如，侍者會說：「祝您今天愉快，並希望您對我們的服務感到滿意。」然後停下來，等待顧客有所表示。如果顧客沒有明白侍者索要小費的暗示，他會接著說：「先生，讓我幫您看看是否為您預留了更好的桌子。」如果顧客一再忽略這種暗示，得到的服務就會大打折扣了。

  ◎雙手放在胸前，表示贊同

  這是一個常見的、標誌性的認可姿勢，表示贊同對方所說的話或所做的事。

  幾個世紀以來，人們一直把手放在胸前表示自己的忠貞、正直和誠實。美國人對國旗表示效忠時，也是採用這種類似的姿勢。實際上，這一姿勢可以追溯到古羅馬時代，古羅馬軍隊表示忠誠和認可的敬禮方式即為：一隻手放在胸前，另一隻手指向受禮的人。

  我們必須留意，除了正式的場合之外，婦女很少用這種姿勢來表達忠誠和效忠。相反，她們把一隻手或兩隻手擱在胸前，通常是一種保護或興奮的姿勢，說明受到了突然的驚嚇或莫大的驚喜。

  ◎十指交叉緊握的人，很難使別人信服

  我們可以想像一下，一個人挺直身軀，端坐在會議桌旁，將雙臂放在桌子上，兩手十指交叉緊握，言辭很委婉地說道：「我一向持開明的態度，真誠地希望能夠解決問題。」無疑，在座的人會有意或無意地觀察到他言行的不一致。

  因為攤開的手掌表示坦白和真誠，而緊握的拳頭正好相反。像他這樣以欺騙他人的方式欲得到自己想要的結果，最終很有可能會適得其反，而引起他人的敵意和攻擊。

  如果有人面臨壓力，並感到有必要採取防禦措施，也會將兩手十指交叉緊握在一起，表示一個人正試圖抑制自己強烈的情緒（常指憤怒）。

  ◎雙手交握，說明這個人有所顧慮、很緊張

  雙手交握是一種和十指交叉緊握相對的姿勢。如果一個人將自己的雙手交握在一起，換言之，就是雙手緊緊絞在一起，通常說明這個人很焦慮。

  討論會中眾人注目的焦點人物常採取這種姿勢，尤其是有人要求他回答一連串棘手的問題時，更會採取這種姿勢。在加利福尼亞州的一次競選活動中，選票器突然出故障了，負責人在向選民解釋這次故障時，被拍下了照片。事後發現，那位負責人當時採取的正是雙手交握的姿勢。

  如果你的交談對象雙手緊握，就意味著他精神緊張而難以接近，你最好設法使其放鬆。使他放鬆的一種很有效的方法是：你略微傾身靠向他。

  例如，在一個上司和下屬的談話中，下屬常會對上司的態度心存疑慮。如果上司坐在大大的辦公桌後面，從眼鏡上方看人，那麼坐在離辦公桌不遠的沙發上的下屬必定會緊絞著雙手。但是，只要上司起身，靠下屬所坐的位置坐下，略微傾身向對方表示信任，下屬的雙手便會立刻分開，表現出一種自信的態度。

  ◎雙手握成拳頭，表示決心、憤怒

  路易斯·羅伊伯博士在一篇名為《拳頭》的報告中指出，雙手握成拳頭的姿勢常在雙方都無意識的情況下傳遞了信息。比如，一個人只要將雙手緊握成拳頭來強調自己的言論，就能影響對方的反應。這在充滿激情的演講中比較常見。

  有的人會明目張胆地舉起自己緊握的拳頭，在空中揮舞，就表明或表達了一種強烈的情緒，如強烈反對。而有些人則會下意識地把握成拳頭的雙手插在口袋中，或藏在交臂的腋下（見圖3.9），用以隱藏自己的情緒。

  艾伯特·貝康在其著作《姿勢的雙向影響》中指出，雙手握成拳頭表示特別強調、嚴重宣告、堅定決心或堅定不移。

  在《人類和動物的表情》一書中，作者查爾斯·達爾文也談到，雙手握成拳頭代表一種決心、憤怒，在大部分情況下是一種含有敵意的動作。他還注意到，當一個人緊握拳頭時，會使得其他人也握緊拳頭，尤其是這種情形發生在一場激烈的爭吵中時，很有可能會引來一場真正拳頭相向的肉搏戰。

  原始民族常以握拳表示挑戰，而美洲印第安人在戰舞中也多握拳。現在，這種姿勢已被廣泛地運用於政界以表示一種確定的言辭。

  ◎雙手叉腰，表示準備就緒

  我們能夠輕易辨別出的一個典型的表示準備就緒的姿勢是「雙手叉腰」。通常我們會看到，一個過分自信的人在隨時準備接受任務時，會以這樣的姿勢站立（無論男女老少，都會採取這種姿勢，女性往往更偏向於將一隻手叉在腰上）。

  在各種體育比賽中，我們常常看到準備上場的運動員會做出雙手叉腰的姿勢。在商業會議中，如果有人雙腿分立、雙手叉腰站在那兒，那他必然是企圖要所有與會者都遵從他的指示。

  此外，小孩子挑戰父母的權威時，也會將雙手叉在髖部。有些男人在以手叉腰的同時，偶爾還會伴隨一個拉高褲腿的動作。

  意志堅定的人在做出雙手叉腰的動作時，雙腿分立的距離一般比平時寬。這些姿態強調了他的決心，以及他對自己的一言一行或計劃的承諾。

  ◎用手抓撓頸背，表示挫敗

  傳達挫敗含義的姿勢通常很容易被人察覺。你要是不信，就打開電視看一場橄欖球賽，你肯定能看到不少沮喪的面孔。比如，在一場比賽中，後衛閃過對手，將球傳給前面的隊友，結果那個隊友失誤了，球滑過隊友的手，落到了對方球員的腳下。這時，那個失誤的球員最常出現的動作就是憤恨地用腳踢地面，使勁拍頭盔。

  如果你正在觀看的是一場棒球比賽，擊球手因揮桿失誤而導致三次出局，你就會看到他憤怒地亂扔球拍，用手抓撓頸背，然後踢起塵土（或任何腳邊可踢的東西），埋著頭慢慢走向休息處。

  非棒球運動員可能不會亂扔球拍以表示自己的惱恨、懊悔，但他們會做出和棒球運動員相類似的抓撓頸背和低頭的動作。猛擊桌子、折斷鉛筆、跺腳及其他行為，與用腳踢土、扔球拍等表達著同樣的含義。

  下次你開車時注意看後視鏡，或許就會有機會看到這種把手放在頸背後的姿勢。若你超車到另一輛車前，而且很快地轉入他面前的車道中，被你超車的那位駕駛員就會出現一種仿佛「後領子很熱」（怒不可遏）的姿勢。

  在談生意時，如果你已經清楚地說明了自己的來意或擺明了自己的觀點，但對方卻不置可否，不知道是拒絕還是應允。按照戴爾瑪的經驗，這時候就要注意對方手部的微小動作。

  手部放鬆；手掌張開，將手攤開放在桌子上；清除桌上的障礙物；撫摸下巴等。這些都是表示肯定態度的動作。

  如果對方內心持否定態度，雖然表面上他會裝出感興趣的神色，但其手部動作卻會泄露內心的秘密。當對方出現下列手部動作時，很可能表明他「不高興」「不想聽你說話」或「不會答應」。

  握緊拳頭；雙手放在大腿上且拇指相向；雙手交叉放在頭部後面；在與你交談時，手指按在額頭正中央；不時把玩桌上的東西；打開抽屜又關上，好像在找東西；用手指連續敲桌子等。

  可以說，一個人內心激盪的思考活動、意識活動和無意識活動，都會透過手部的活動顯露出來。