第三章 言出必行，掌握溝通技巧

語言作為人與人之間交流的工具，是傳遞信息的媒介。而談判實際上是一個用語言傳達信息，相互進行交流的過程。在談判進行的過程中，信息的傳遞與接收至關重要。所以，談判人員掌握一定的語言溝通技巧，並運用在談判過程中，有助於談判雙方進行溝通，促使談判順利進行下去。