第一節 從音調中推知情感
2024-10-11 03:39:00
作者: 許大鵬
FBI認為,想要做到聞聲識人,最重要的就是分辨人們說話時的話語音調,即語調。語調在漢語詞典中,是指人們說話時的腔調,包括聲調的高低、輕重、緩急的配置和變化等。不僅如此,在生活中,每句話都必須搭配上語音、語調才能具備準確的含義,相同的話語如果使用不同的語調說出來,所帶有的含義也就不同。心理學認為,人們在講話時所使用的話語、音調,代表了說話人內心中潛在的或者是想要表達出來的態度和口氣。也就是說,生活中,我們可以通過聽取行為人說話時所使用的語音語調,來分析出他們內心中的真實想法和心理情緒。
《樂記》中就有關於語調和人類情志之間關係的記載:「凡音之起,由人心生也。人心之動,物使之然也。感於物而動,故形於聲。聲相應,故生變。」這句話的意思是說,聲音的變化源自人內心世界的變化,對於一種事物的有感而生,必然表現在聲音上面。就像哭聲一樣,很多人只是聽到了哭聲,但是在一些「有心人」的耳中,哭聲還傳遞著許許多多的信息。
有一次,一名FBI的探員在得知自己的一名好友意外死亡之後,準備在好友葬禮舉行之前,去慰問一下好友的家人,看看有沒有需要自己幫忙的地方。可是,在探員到達朋友家後,卻覺得朋友很可能不是意外死亡的,其死因一定另有隱情。產生這種預感的原因,是因為在和朋友的妻子交談的過程中,探員發現,儘管她表現得很傷心,一談到自己的丈夫就哭聲不止,可是探員卻從她的哭聲中聽出了異常,因為她的哭聲中不僅不帶有悲傷,反而充滿了畏懼。這讓探員對自己朋友「意外身亡」這件事深表懷疑。於是告辭之後,探員就展開了秘密調查,果然發現了自己的朋友其實是被他的妻子謀殺的,她為了和他人通姦,故意製造了一場意外事件,將自己的丈夫殺害。
案件破獲之後,這位FBI的探員透露說:「人在親人突然得病的情況下,一般都會感到很擔心,在病情加重危及到生命的時候,都會感到害怕,一旦親人離世,往往都會哀痛不已,但是,自己並沒有從朋友妻子的哭聲中聽出哀傷,反而是因為自己的到訪,使得她的哭聲中充滿了恐懼,她為什麼會恐懼呢?看來是因為我的身份了,所以我才會認為朋友的死另有隱情。」
「眼睛容不得沙子,耳朵聽不得虛聲」說的就是這種情況。在現實生活中,很多時候缺少的並不是識人的人,而是看透人心的「心眼」。在《逸周書視聽篇》中就有這樣的記載:內心偽善的人,在講話的時候,聲音通常都是結結巴巴的,這是他心虛的表現;內心虔誠的人,說話的時候聲音清脆,節奏明快,這說明他的內心是坦蕩的;內心卑鄙齷齪的人,說話的時候語調總是不陰不陽、刺耳怪氣,這是因為他心懷鬼胎;內心寬廣的人,說話的時候音調和緩平穩,節奏不緊不慢,這是因為他心寬氣闊。
FBI認為,在現實生活中,說話語調始終保持平穩恆定的人,通常都是性格正直的人,這種人在生活中考慮周全,總能讓他人放心;說話時音調頓挫有致、優美動聽的人,通常思維比較發散,愛沉浸在幻想世界中,這種人喜愛羅曼蒂克式的生活;說話時音調很高、語氣又帶有指向攻擊性的人,通常是傲慢自負的人,他們在生活中喜歡指責他人、抬高自己;說話時音調低而且搖擺不定的人,通常疑心較重,對任何事情都持有懷疑態度;說話時語調不規則的人,通常性格輕率,毛躁而不負責任;說話時語調有力而且毫不遲疑的人,通常性格堅勇,敢於面對困難;說話時音調高而又節奏快、富有邏輯的人,通常個性鮮明而又單純,類似於兒童。
FBI認為,對於男性而言,不同的說話音調也有著不同的含義。比如說話音調較高的男性,在生活中通常為人和善,是一個善意滿滿的人;說話音調是男中音的人,在生活中表現得就較為功利,是務實而又冷酷的人;說話音調低沉的人,通常人格比較全面,思維清晰,並且性格誠懇。
有的人在說話的時候聲調是由低到高的,這類人最大的特點就是容易被自己所鼓舞。這類人在剛開始說話的時候,往往還沒有通暢的思路或者明確的觀點,所以此時,他的語調處在被壓抑的狀態,但是,隨著思維的擴展、立場的明確,他的語調會慢慢提高,力量感十足,不僅會使自己備受鼓舞,還會影響到其他聽眾。所以,這種說話方式非常適合在演講的時候使用。
在生活中,有的人的說話語調卻恰恰相反,一開始的時候語調還算洪亮,觀點明確,但是後來語調就漸漸變得飄忽不定起來,這種人通常是比較粗心大意而不自信的。如果有的人在講話的時候出現了這樣的語調變化情況,那就說明,他對自己所講的東西並沒有一個清晰的了解,甚至說,在他的內心中連他自己都不認同自己所講的觀點。
FBI認為,在生活中我們如果想要做到「聞聲識人」,還要了解工作或者生活中幾種常見的語言風格,通過不同的語言風格,來判斷別人的性格特徵。比如說,有的人在說話時直爽明快,那他們就會在講話的時候直來直去,並不去隱藏自己內心的想法,這種心直口快的人往往是值得我們交往和信任的。但同時,這種人在說話的時候常常也會忽視他人的內心感受,而且話語過於真實,很容易傷及他人的自尊;有的人在講話的時候婉轉含蓄,這種人通常性格比較細膩、敏感,善於隱藏自己的內心想法,過分重視他人對自己的看法,在說話的時候喜歡權衡利弊,尺寸拿捏得很到位。但是,這樣的說話方式也同時會給他人一種不真實的感覺。
有的人講話時幽默而又風趣,通常使用這種說話風格的人個性開朗又活潑,他們往往是交際圈中的焦點,並且被大多數人所喜歡;有的人說話風格則很死板,他們往往性格保守而又謹慎,固執而又愛較真,在做事的時候也比較死板,給他人一種沉悶的感覺,但是這種人也同時會給他人一種老實、可信的感覺。