提出問題比解決問題更重要
2024-10-11 03:17:11
作者： 王維
1938年，愛因斯坦在《物理學的進化》中說：「提出一個問題往往比解決一個問題更重要，因為解決一個問題也許是一個數學上或實驗上的技巧問題。而提出新問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創造性的想像力，標誌著科學的真正進步。」提出問題、分析問題、解決問題，是人們處理事物的方法。所以，從某個角度來說，提出問題也就成功了一半。
古人云：「學貴有疑，小疑則小進，大疑則大進。」因為有「疑」，才會有進步。成功的人往往都喜歡思考，喜歡經常問「為什麼」，而且也很關注別人提出的問題。
1921年，印度科學家拉曼在英國皇家學會上作了聲學與光學的研究報告，之後從地中海乘船回國。在甲板上漫步的時候，一對印度母子的對話引起了拉曼的注意。
孩子：「媽媽，這個大海叫什麼名字？」
母親：「地中海。」
孩子：「為什麼叫地中海？不叫其他名字？」
母親：「因為它正好位於歐亞大陸和非洲大陸之間。」
孩子：「為什麼是藍色的？不是綠色的？」
孩子的問題越來越難，母親不知道該如何回答。
認真傾聽他們談話的拉曼，走過來告訴男孩：「海水之所以是藍色的，是因為它反射了天空的顏色。」
在此之前，幾乎所有的人都認可這一解釋。但不知為什麼，在告別了那對母子之後，拉曼對自己的解釋心存疑惑。那雙求知的大眼睛，那些源源不斷湧現出來的「為什麼」，使拉曼深感愧疚。
拉曼回到加爾各答後，立刻著手研究「海水為什麼是藍的」這一問題。研究之後他發現，原來的解釋證據不足，無法令人信服，於是他決心重新進行研究。
拉曼從光線散射與水分子相互作用入手，運用愛因斯坦等人的漲落理論，得到了大量數據，最後得出了著名的「拉曼效應」。1930年拉曼登上了諾貝爾物理學獎的獎台，成為亞洲史上第一個獲得此項殊榮的科學家。
生活中到處都有機會，只有提出問題，並深入思考和研究，才會得到滿意的答案，取得驕人的成就。自古至今，很多人都曾被樹上落下的蘋果砸中，但只有牛頓最先發現了這個問題，並進行了分析和研究，最終發現了著名的「萬有引力」。
弗·培根說過：「多問的人將多得。」世界著名的日本本田汽車公司，為了找到問題出現的原因，曾經使用過提問創造思維，使問題得到了根本解決。
有一天，一台機器突然停了。管理者立刻把大家召集起來，提出了一系列提問。
管理者問：「機器為什麼不轉了？」
工作人員答：「保險絲斷了。」
管理者問：「保險絲怎麼會斷？」
工作人員答：「電流超負荷。」
管理者問：「為什麼會超負荷？」
工作人員答：「軸承枯澀，不潤滑。」
管理者問：「為什麼軸承不潤滑？」
工作人員答：「油泵吸不上潤滑油來。」
管理者問：「為什麼油泵吸不上來油？」
工作人員答：「油泵磨損嚴重。」
管理者問：「為什麼油泵會產生嚴重的磨損？」
工作人員答：「油泵沒有裝過濾器，混入了鐵屑。」
在這段對話中，管理者用「為什麼」進行提問，連續用了6個「為什麼」，使問題得到根本解決。在這些提問中，如果在第一個「為什麼」解決後就停止追問，直接換上保險絲，相信用不了多長時間，保險就會斷，因為問題沒有得到根本解決。在解決問題時，要多問幾個為什麼，做到「追根問底」，才能消除潛在的隱患，從根本上解決問題。
思考力，比知識更重要。我們可能無法記住一大堆東西，但可以靈活地思考。遇到麻煩時，多提出疑問，有助於全面剖析原因所在，從而找到快速、有效的解決辦法；此外，還能提高自己的思維和認知能力，有益於觸類旁通。
小劉碩士研究生畢業，口才不錯，很健談。他求職的目標，就是地產策劃。一次，小劉在本地的一家大型房地產公司求職，面試官問他：「對於本公司的情況，你能否還有問題要問？」小劉侃侃而談，說了房地產行業的走向，還有自己對公司的認識，以及怎樣讓企業目標與自己的個人目標相統一。面試官聽後，對小劉很滿意，當場錄取。
有一個資深的HR曾經說過這樣一段話：「在幾十年的職場生涯中我面試了無數人，每當我問完所有的問題後，一定會問對方有什麼問題要問我。一般在面試過程中，我問問題，應聘者的回答只占了整個面試分數的50%；而應聘者提出的問題質量，占了另外的50%。『我沒什麼問題要問的』是最差的回答，找工作是一件嚴肅的事情，需要認真對待，怎麼可能沒有問題？沒有思維的腦子，怎麼可能幹好工作？」
其實，從面試者所提問題的深度，就可以看到對方的思維層次。因此，要想給面試官留下好印象，就要有針對性地提出一些跟公司相關的問題，並自信地和面試官探討、請教。
工作中，我們總想知道如何找到答案，卻很少有人知道如何去發掘問題。科學的邏輯起點是問題，人類的進步就是不斷提出問題並分析解決問題的過程。學習如何提問，是每個人都應當學會的技巧；知道了發問的具體方法，也就等於成功了一半。