043 升職反而更累，最聰明的管理什麼樣
2024-10-09 06:00:38
作者： 崔璀
閉嘴、裝傻和提問。
我常常收到這樣的問題：「崔璀，我好不容易把業務做好，升了主管，卻累到崩潰，每天要幫下屬解決無數個問題，像個救火隊員，自己的事到了下班才能做，我是不是缺少管理的天賦？」
每次遇到這種問題，我都想說，其實你最缺的，是「閉嘴的勇氣」。
我最早入行，做財經圖書策劃，要長時間跟蹤採訪管理者，偷師了不少秘訣。
有次去一家公司訪談，公司老闆提出了一個新的決策，高管們一個個說這個做不到，那個資源來不及。
一時間，會議室跟菜市場一樣。
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那位企業家不動聲色地聽著，等大家哭訴抱怨得差不多了，他慢悠悠地、特別平靜甚至是有些好奇地問了一句：「這些，是該我解決的問題嗎？」
高管們愣住了，會議室安靜了幾秒鐘。
我到現在都還記得那神奇的幾秒鐘。他不說話，就是這麼認真地看著大家。
然後，開始有人提解決方案……
再然後，他們互相之間討論解決方案。
會後，這位企業家跟我說：「高段位的管理分三步：閉嘴、裝傻和提問。」
我將信將疑：「真這麼簡單？」
他笑著說：「你試試看，沉住氣，管住嘴和手，很難的。」
我後來慢慢理解了，其實能做到管理崗的人，都是聰明人。聰明人都有個毛病，喜歡說教，忍不住想給人指導。
但有時候你給了員工一個答案，可能換來他三個新問題。
而如果你向他提了一個好問題，可能激發出三個不錯的答案。
好的管理，就是激發人的善意和潛力。
記住，不要讓你給的「答案」，成為團隊的「天花板」。