第六章 好口才有大力量 口才是立足世界的武器

  早在20世紀40年代，美國人就把「口才、金錢、原子彈」看成是在世界上生存和發展的三大法寶；到了20世紀60年代以後，又把「口才、金錢、電腦」看成是最有力的三大法寶。「口才」一直獨居三大法寶之首，足以看出會說話的作用和價值。

  不論在哪裡，我們都會聽到有人這麼誇別人：「他這個人嘴巴可厲害了，能說會道的，很會辦事兒。」也有人時常這麼自嘲：「我這人就是嘴笨，見諒！」一個人的口才可以說是生存的基本技能之一。

  以山姆·李文生為例，他不但是廣播、電視明星，還是在美國各地都很有影響力的演講者。他在紐約任中學教員時，就喜歡與親人、同事和學生就工作和生活中的一些事情發表意見，進行簡短的談話。沒想到，這些談話引起了聽眾熱烈的反響。不久，他受邀為許多團體演說。後來，他成了許多廣播節目裡的特約嘉賓。之後，山姆·李文生便改行到娛樂界發展，且成就非凡。

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  在我國歷史上，的確有很多能言善辯之士，憑著一張劍舌，活躍在當時的政治舞台上。他們有的勸阻戰爭，化干戈為玉帛；有的怒斥奸佞，以正氣壓倒歪風；有的巧設比喻，以柔克剛，爭取盟友；有的反唇相譏，綿里藏針，瓦解敵陣。

  「蘇秦佩六國相印，張儀兩次相秦」，可以說是口才重要性很有力度的證明了。事業的成功和失敗，很多時候決定於某一次談話，這話絕不是過分誇張的。美國人類行為科學研究者湯姆士指出：「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。」他甚至斷言：「發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」卡耐基也說：「一個人的成功，很少取決於知識和技術，更多的是取決於溝通發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。」

  由此可見，一個人的說話能力，是獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助、戀人親密的重要條件。

  聰明者總是習慣用語言來化解矛盾，解決難題；愚蠢者總是用拳頭來使矛盾激化，製造困難。要想征服一個人，乃至於征服一群人，用的通常不是刀劍，而是靈活的舌尖。

  說話需要技巧、門道，從而達到讓他人心悅誠服、敬佩、愛慕有加的良好效果。而要得到這種效果，一定要掌握以下談話技巧。

  1.簡潔明確

  和人交談的第一要素就是要讓人聽得明白、透徹，讓他人清楚你要表達的主要意思。最好不要用方言、土語，宜用普通話當作正式標準用語。在語言的表達上，力求簡單明了，言簡意賅地表達自己的觀點或看法，切忌喋喋不休、囉囉唆唆。

  2.有禮貌

  用語禮貌是一種良好的生活習慣，在生活中能夠做到對人彬彬有禮的人一定很受歡迎，而且擁有良好說話習慣的人更容易成功。運用禮貌用語既是一條行為準則，也是提高辦事效率的重要法寶。特別是在與人溝通時，要正確地使用文明用語，它是禮貌說話的表現之一。這些文明語言可以向別人表達感激的心情或歉意，溝通人與人的心靈，創建融洽的人際關係。