咄咄逼人，只會讓你顯得無禮

  許多女人能言善辯，時常在發言中占據上風。很多時候，她們都喜歡咄咄逼人，說話不講情面，甚至帶有挑釁意味，尖酸刻薄，似乎這樣會顯出自己的能力。殊不知，說話咄咄逼人的女人，只會顯得膚淺、粗俗、愚蠢，讓人感覺索然寡味。

  雅麗優秀、能幹，所以平時為人自傲，性格張揚，言語中常常咄咄逼人。一位朋友時常提醒她說：「你說話從不肯尊重他人，家人和朋友或許還可以忍受，但是其他人怎麼願意聽你那些缺乏善意的言論。你不改變的話，恐怕會得罪很多人，朋友們也會慢慢遠離你。」

  雅麗卻不把朋友的勸告放在心裡，依舊我行我素。

  有一次，她為了跑一個訂單，和客戶接觸了很久，下了很多功夫，確定了簽約意向，只差最後一步和客戶電話確認。不巧的是，客戶打電話到公司進行確認的時候，雅麗正好有事不在，是一位行政人員接的電話。等雅麗回公司的時候，這位行政人員把代接電話的事情給忘了。

  沒等到客戶的確認電話，雅麗打電話過去詢問，這才知道，原來人家早就打過電話了，見她沒有回覆，便和另外一家條件差不多的公司合作了。雅麗一聽就火了，直接在公司例會上把那位行政人員劈頭蓋臉地大罵一頓。

  開始，行政人員知道自己理虧，一再地道歉，並且表示願意接受領導的批評和處罰。可是雅麗依舊得理不饒人，大聲責罵：「你是幹什麼吃的，這點小事都做不好？」「這麼重要的事情，你都忘記了，吃飯睡覺你怎麼不能忘啊！」「你知道我的損失有多大嗎？」……

  本來這位行政人員內心也挺愧疚的，但見雅麗這種咄咄逼人的態度，脾氣也上來了，和她爭執起來。老闆見兩人在例會上大吵大鬧，大聲制止了好幾次。誰知道，見老闆制止，雅麗火更大了，不僅沒有冷靜下來，反而當眾開始斥責公司風氣差，老闆任人唯親。

  結果，老闆大怒，當即就拍桌子走人。事後，雅麗很快接到了人事部的通知，讓她另謀高就。

  客觀來說，這次事件確實是那位行政人員工作疏漏所導致的，她的確應該承擔責任，但雅麗咄咄逼人的態度十分不妥當。最後，她甚至把怒火牽扯到老闆身上，怎麼可能有好的結果呢？試想，如果雅麗能夠平靜地處理問題，不那麼咄咄逼人，事情也不至於鬧到這個地步。

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  人與人之間是需要互相尊重的，你言語行為謙恭和婉，維護了別人的尊嚴和面子，別人才願意與你交往。可若是你得理不饒人，說話咄咄逼人，那麼就會被他人仇視，讓大家遠離你。

  當與別人意見不合時，真正情商高的女人從來不會對別人橫加抱怨、胡亂責罵，也不會大發脾氣，而是心平氣和地處理矛盾。她們平時也不會咄咄逼人，往往行為友善、言辭和善，說話做事都能令人輕鬆愉快。這種女人給人的感覺是溫和的、明亮的，就像冬日的陽光一樣。

  在一條大街上，有一個古樸典雅的茶莊。雖然茶莊的地點較為偏僻，但生意卻很興隆，每天來喝茶的顧客特別多。茶莊的服務員小姐對顧客和顏悅色，說話輕聲細氣。

  一天，茶莊來了一位比較粗魯的顧客。

  「小姐！你過來！你過來！」這位顧客高聲喊道，他指著面前的杯子，滿臉寒霜地說，「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」

  服務員小姐微笑著說：「真對不起，我幫您換一下。」

  很快，服務員小姐就把新的紅茶和牛奶端了上來，另一個碟子裡放著新鮮的檸檬。服務員小姐輕輕地把牛奶和鮮檸檬放在顧客面前，輕聲地說：「先生，我能不能給您提個建議，檸檬和牛奶不能放在一起，因為牛奶遇到檸檬會造成結塊。」

  顧客的臉唰地一下就紅了，他匆匆喝完那杯茶就走了出去。

  其他的客人問那位服務員小姐說：「明明是他老土，你為什麼不直接和他說呢？他對你那麼粗魯，為什麼你還和顏悅色的呢？」

  服務員小姐輕輕地笑了笑，回答道：「正是因為他粗魯，所以我才要用婉轉的方式。道理一說就明白，又何必那麼咄咄逼人，得理不饒人呢？理不直的人，常常用氣壯來壓人；有理的人，就要用和氣來交朋友。」

  在座的所有顧客都笑著點了點頭，對這家茶莊又增加了幾分好感。後來，這家茶莊的生意越來越紅火，因為那裡不僅茶好，服務態度更好，讓人覺得舒服。

  由於服務員小姐沒有因為顧客的無理取鬧咄咄逼人，而是面帶微笑為顧客服務，其他顧客們深受感動。試想，假如該服務員非要與顧客爭辯，非要分出個對錯來，那麼她說的話必定生硬，帶有攻擊性，那麼其他顧客又怎會被她吸引呢？

  好好說話，你才會給別人留下優雅大度的美好形象。情商高的女人在說話和處理事情時，會以和為貴，有分寸、有溫度，謙卑寬容。

  沒有一個女人希望給別人留下無禮、粗俗、愚蠢的印象，所以在說話時不妨溫柔些，不要咄咄逼人。只要你做到這一點，漸漸地你就會發現，自己已經成了一個出言謹慎、說話有分寸的高情商的女人了。