名字，穿透人心的魔咒

  凡人必有姓與名，姓與名既是人進入社會的首要信息，也是人的社會信息傳遞的主要載體。因此，從古至今，人們對自己的姓與名看得十分珍重，所以世界上最美妙的語言不是稱讚他的車子性能多好、誇讚她天生麗質，而是僅有一面之緣，再見後卻能準確地叫出他的名字。如果你這樣做了，他一定很欣喜，因為你記得他，他會覺得能夠在千百人中認出他，一定是因為他有別人沒有的特質。

  在台灣，有「飯店業教父」之稱的亞都麗致飯店總裁嚴長壽曾說：「客戶不是要排場，而是需要被關懷、重視，一個能夠打動客戶內心的關懷，要勝過上億的裝潢。」

  所以他將飯店通常用的櫃檯改成了小圓桌。客人來了之後，服務人員會主動上前迎接，將他們帶到圓桌旁坐下，然後為他們辦理手續。除此之外，為了讓客人有賓至如歸的感覺，在機場負責接機的工作人員會將客人名字及在車裡的座位提前通知在飯店門口接待的人員，如：「坐在副駕駛的是李xx，後排左邊的是陳xx，右邊是王xx。」飯店負責接待的人會在最短的時間內記住客人的名字，等客人到了之後，打開車門，很自然地和出來的客人打招呼：「歡迎光臨，陳先生，李小姐。」

  這種在飯店門口就被恭敬地叫出名字的感覺和到了飯店登記之後再被叫出有很大的不同。所以很多服務行業現在都強調，在回見客戶之前一定要將對方的名字記住。名字是一個人最好的名片，有時候千言萬語都抵不上你能在第一時間叫出對方名字的魅力。或許就因為你能在見面後叫出他的名字，他會將你劃到自己的交際圈內，當你是自己人。

  根據時尚雜誌界的真人真事改編的電影《穿PRADA的女魔頭》，有這樣一個情節：在參加宴會之前，以恐怖、嚴厲、刁鑽著稱的主管，叮囑她的助理，在宴會之前準備好筆記本，將參加宴會的所有人的資料和照片整理好，紀錄好，以便她能夠一看到人就馬上叫出對方的名字。

  於是宴會上出現了這樣一幕，當有人走近主管或者主管想了解某人時，助理會飛快地翻開筆記本找到相關的資料——家庭成員、近況、喜好甚至包括其養的寵物，然後附耳告訴主管，所以主管總是能夠在第一時間找到跟對方聊天的話題。而由於她能夠在第一時間叫出對方的名字，所以人們總是很樂意跟她交談。

  也正是憑藉這一法寶，主管總是能夠牢牢地抓住客戶，讓她在公司有了飛揚跋扈的資本。

  本書首發𝐛𝐚𝐧𝐱𝐢𝐚𝐛𝐚.𝐜𝐨𝐦,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗

  在人際交往時，如果能夠讓對方覺得你關心他們、記得他們，並且真誠地想跟其交談，那麼你會在最短的時間內進入其交際的圈子。如果對方是自己不熟悉的人，那就嘗試多叫幾次他的名字吧，效果也許會超出預期很多。