啤酒效應：信息共享很重要

  有這樣一個笑話：一個官僚組織里的人，就像一群在爬樹的猴子。上面的猴子往下看，對著的都是一張張的笑臉，而樹下的猴子往上看，見到的都是屁股。在21世紀的今天，競爭非常激烈，幾乎所有的行業都供過於求，在這種情況下，作風官僚、信息不對稱、交易成本過高的企業是生存不下去的。

  假設製造一件成品要經過七個流程，需要七層上游廠商提供原材料和配件。如果第一個月，客戶向公司下的訂單是100件，為了防止缺貨風險，保證安全庫存，公司會要求上游廠家提供105件。然後，公司的上游廠商，為了保險，會要求他的上游廠家提供110件，如此類推，到了最上游的第七層廠商時，他所提供的數量可能達到200件之多。10個月下來，隨著時間與上下游的累計效應，這個數字會與實際需求相差很遠，導致最後一層的廠商損失慘重。而在整個供應鏈中，如果有一端受傷的話，整條產業鏈就會受傷。這就是彼得·聖吉在《第五項修煉》中所提到的「啤酒效應」。

  問題出在哪兒？信息不對稱，決策不透明。官僚體制的表徵是這樣：我是你的買家，那我的信息為什麼要跟你講？我是你的老闆，我掌握信息就比你厲害，「信息是權力的來源之一」，擁有信息就擁有權力。信息還可以賣錢，這個社會有沒有人利用信息來賺錢的？多的是。而且，信息越難得，價格就越貴。

  在現代產業鏈里，哪方都不能有一點疏忽。如果你不把信息充分地告訴他們，那他們一旦受損時，那你也一定會受到牽連，正所謂「一損俱損，一榮俱榮」。所以我們一直在說，對待上游廠商的時候，不僅要把他們看成夥伴，甚至還要把他們看成同一家公司，因為他受傷你也受傷。

  那麼如何來改善呢？首先要實現信息共享，對市場的需求情況，大家都要了解，保證得到一樣準確的信息；其次就是要實現決策的協調，大家共同參與決策，決定要備多少料。如果你不這麼做，開始還覺得沒什麼，可是10個月下來，錯誤一直積累，到最後發現的時候，你就回天乏力了。

  在一家公司的內部也應如此，要信息共享、協調決策、減少官僚，最終降低交易成本。我們經常通過視頻會議、網際網路等來了解信息，共同參與決策。因為有高科技產品的存在，我們進行信息共享的成本越來越低。