第一百四十七章 定規矩

  「以前是做什麼的？」

  「以前也是夥計，替人跑跑腿，可惜因為家裡的原因辭了工，剛準備找新的工作，就來這兒了。」小顧解釋著，臉上還帶著諂媚的笑，「不得不說，一進到這鋪子裡，我就知道，這裡的掌柜一定特別有品位，一看白掌柜，我就越發肯定了自己的想法。」

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  白念珠無可奈何的搖了搖頭，「本來我就是想招點兒伶俐的夥計，沒想到招了一個超標的，這話一套接一套的，我都快招架不住了。」

  「好了好了，你收斂收斂，別讓我一把年紀還天天心花怒放的，有那個時間，還是去討好顧客，多做成幾單生意吧！」

  小顧立馬否認了白念珠，「您這話說的有點兒違心了，分明是一個青春活力的少女，怎麼就一把年紀了，你這讓我們怎麼活！」

  「你這張嘴啊！」白念珠點了點，卻沒有任何生氣的意思。

  作為鋪子裡的夥計，口才好才不是一項缺點，只是她心裡要清楚什麼是真話，什麼是假話，其他的交給他們發揮就是。

  白念珠笑了笑，走進了鋪子坐下，小顧立馬極有眼力見的遞上了茶水，「白掌柜是不是要訓話，我先把人都召集起來吧。」

  白念珠又是無奈的搖了搖頭，真是被他極有眼力見的樣子驚到，只得微笑的看著他，「猜到了就去做，時間緊迫，別耽誤做生意。」

  「是是是。」小顧應了一聲，果真立馬著手去做，很快就把人叫了過來，一個個站在白念珠面前。

  「白掌柜，人都到齊了。」小顧立馬笑道。

  白念珠認真的看了一眼，點了點頭，「你做的挺好的，那你就給我介紹一下他們吧。」

  「好好好。」小顧一口應下。

  「這個是小胖，胖哥，以前的老人了，白掌柜您應該認識。」

  「這是吳先生，新來的帳房先生，之前也算過很多年的帳本了，信譽沒有任何問題，非常值得信賴。」

  「這是小劉，是剛招來的，和我負責的工作一樣。小劉是個本分的人，不太擅長言辭，但是做事向來妥帖，白掌柜得慢慢了解他。」

  「最後就是我了，我剛剛說過了，我叫小顧，之前也是夥計。」

  「這裡就我們四個人，沒有其他人了，您看有什麼問題沒有？」

  白念珠的目光一一掠過幾人，最後落在小顧身上，「你怎麼知道小劉是個本分的人，你們認識？」

  「今天剛認識的。」小顧立馬開始解釋，「雖然認識的時間不長，但是我這人看人特別准，一看就知道小劉是個非常本分的人，踏踏實實的做事，不做其他的。」

  白念珠倒是來了興趣，坐直身子看著小顧，順便分了一眼給小劉，「你覺得他說得對嗎？」

  小劉微微一怔，隨即連連點頭，「他說的對，我不會做那些偷雞摸狗的事的，我……我會好好替鋪子做事的。」

  「看得還挺准。」白念珠笑眯眯的看著小顧，「那你看看我，猜猜我是什麼樣的人？」

  小顧微微吸氣，認真的看著白念珠，隨即笑道，「白掌柜雖為女子，卻和其他的女子不一樣，眉目間滿是英氣，說明您做事一定很有魄力，結合您之前做的事，也看得出您是個特別特別特別聰明的人，想事情容易從不同的角度切入，從而得到更好的效果。」

  「白姑娘是個有福氣的人吶！」

  白念珠低著頭，對小顧的話不置可否。

  關於她的事跡隨隨便便一打聽就知道了，從中分析她的性格再投其所好也不是什麼難事，小顧的話隨便聽一聽就是，不必太過放在心上。

  「那我就借你吉言了。」白念珠微微一笑，讓小顧站了回去，「除了小胖，你們都是通過我的選拔才來到鋪子的，之前的事你們也聽說過了，我不希望這件事再次發生，當然，如果再發生，我也一樣不會心慈手軟，你們應該相信我的能力。」

  「除了做好自己的本分之外，我還要給你們制定一些規矩。」

  「首先，我是這裡唯一的掌柜，以後有什麼處理不了的事，要先向我報備，我不在鋪子的時候，就去朱家找我，如果朱家找不到，那就等一等，我很快就會回來，不要自作主張。若是讓我知道因為誰的自作主張給鋪子帶來了危害，那就後果自負。」

  「第二，你們都是鋪子裡的夥計，都是一起共事的人，少給我來勾心鬥角的那一套，能好好在鋪子裡待就好好待，要是待不了，那就抓緊時間離開，不然別怪我不留情面。」

  「第三，你們應該知道怎麼招攬客人，對待客人一定要熱情，顧客就是上帝，不管顧客有什麼樣的要求，都一定要盡全力滿足，如果遇到特別無理的客人，你們也要學會處理，這兩天我會在鋪子裡，有機會展示給你們看。」

  「第四，不要以貌取人！不要以貌取人！不要以貌取人！不管客人是什麼樣，都是客人，要盡全力去招待，而不是擺出輕視怠慢的態度，說話更要留下三分餘地，別什麼話都往外說，禍從口出的道理不用我教你們吧？」

  「最後，是我獨特的方式，就是有客人進門時，要說『歡迎光臨』，態度要好，臉上要帶著笑容；顧客離開的時候，要說『謝謝惠顧』，然後把他們送到門口。」

  「這種類似的有很多，我就不一一贅述了，你們自己體會，總而言之就一句話，好好招待客人，知道嗎？」

  「在我這兒，不用來那套虛的，該說什麼就說什麼，說實話比瞞著我要好的多，我希望你們牢記我的話，不要讓我動怒，明白嗎？」

  「明白明白，我一定把白掌柜的話牢牢記在心裡，您就放心吧！」小顧立馬接道。

  其他人一看，也反應過來，連忙道，「明白了！」

  白念珠點了點頭，目光一一掃過幾人，只見幾人目光都很是堅定，沒有任何作假的意思。