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不要當面揭穿說謊者

2024-10-04 15:07:04 作者: 張濤

  我國古代有「處事須留餘地,勸善切戒盡言」的說法。吃虧的時候知道為對方找台階下,在為對方避免了尷尬的同時,你的諒解也會讓你在對方心目中地位得到提升。對方也更容易接受你的意見,進而彼此意見達成一致。

  英國首相邱吉爾有一次和克萊門蒂娜出席一位要員的晚宴。

  這個晚宴是為了招待外國貴賓而設置的,席間用的餐具都是精美的銀製品,由英國最好的工匠打造,造型華美。

  一位著名的外國外交官大概是太喜歡這些精美的餐具了,偷偷將一隻自己喜歡的銀制高腳杯塞入懷裡,但是他的舉動被細心的女主人發現了。

  怎麼辦呢?女主人非常著急,這些餐具本是成套的古董,她非常珍愛,但又不能當面說出來,情急之下,她找到克萊門蒂娜尋求幫助。

  克萊門蒂娜把這件事告訴了邱吉爾,邱吉爾微微一笑,在男主人的身邊耳語一番,然後走回來,用餐巾作掩護,也將一隻小碟子藏進袖子裡。

  用餐快結束的時候,邱吉爾坐到那位外交官的身邊,壓低聲音對他說:「我也偷偷拿到一隻盤子,但是太糟糕了,裝過甜點的盤子把我的袖子弄得很髒,所以我認為我們應該把餐具放回去。」外交官一聽,發現自己的袖子也被裝過紅酒的玻璃杯弄得很髒,於是同意邱吉爾的說法,把餐具放回去了。銀質餐具物歸原主。

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  邱吉爾假裝自己也偷了一個銀盤,就不會把外交官放在一個尷尬的位置,因為同樣是「小偷」,外交官更容易聽取邱吉爾的意見。這樣的做法保全了外交官的面子,想像一下,要是當面指出來,在這樣全是國際政要的宴會上,那位外交官會多沒面子啊!兩國之間的很多事都要靠外交官處理,丟一個盤子事小,以後要是外交官有心報復,很多事情都會變得麻煩。邱吉爾甘心把自己放在一個「小偷」的位置上,既幫助了朋友,又保全了大局。

  在很多場合,很多人不肯裝糊塗,非要把事情說破,並且因為道理在自己這邊就理直氣壯地對他人進行當面指責,還認為自己站在正義的一面沒有什麼不對,張口閉口就是應該怎樣怎樣,不考慮對方的感受,弄得對方沒面子,結果往往是出力不討好,即使你維護了自己的利益,你在對方心中的好感也蕩然無存。

  藉助「故意的糊塗」解決問題,在服務行業尤其見效。

  在一家涉外賓館的中式餐廳里,一位外國賓客在假裝找錢包的時候將一雙青花瓷圖案的精美瓷質筷子放進了自己隨身攜帶的皮包里。

  站在一旁的服務小姐看到了全過程,她清楚地知道賓客是有意為之,按照賓館規定,這是要向賓客施以處罰的。她本來可以直接上前交涉,要求賓客交出筷子並罰款,可是她卻不動聲色地轉入了後堂。

  再次從後堂出來時,服務小姐手中捧著一隻繡有精美青花瓷圖案的小匣子,她走到剛才那位外賓面前說:「剛才用餐時,我發現您對我國的傳統工藝青花瓷表現出了很大的興趣,簡直愛不釋手。您能這麼喜歡我國的傳統文化,我們感到很榮幸,為了表達謝意,我們決定將您用過的景泰藍瓷筷送給您,這是配套的錦盒,請您收下。」

  周圍的賓客不知道事情的真相,都拍手說這位賓客運氣真好,知道真相的外國賓客卻紅了臉,道謝著接下了錦盒。

  用餐之後,這位外國賓客獨自一人返回餐廳,找到那位服務小姐,將筷子歸還給她,才知道是服務小姐自己掏錢買下了餐廳作為禮品出售的錦盒,謊稱要送給自己,就是為了不讓自己當眾出醜。賓客十分感激,歸還筷子之後又買了很多這種錦盒,以表達他的感謝。

  餐廳經理知道這件事後,對這位服務小姐的做法大加讚賞,把購買錦盒的錢退給了服務小姐,提倡大家都學習她的做法。

  這位服務小姐保全了外國賓客的面子,也沒有讓餐廳遭受損失,雖然這是以她吃虧為代價的。但是正因為人人都有報恩心理,所以服務小姐的做法最後得到了最好的結果,不僅外國賓客歸還了筷子,餐廳還額外賺到了禮品錢,最重要的是,沒有人因為這件小事受到傷害,服務小姐在客戶和經理的心裡都留下了好的印象。

  會吃虧的做人方式,源於懂得給別人留下餘地就是給自己留下餘地的道理。我們無法保證自己永遠不吃虧,在吃虧的時候,多為對方的面子考慮,不糾纏,讓對方有冷靜和反省的機會,事情解決起來就會容易得多。這樣的處事方式,人際交往需要,服務行業必要,維持幸福家庭也是必不可少。

  一位妻子出差提前回家,卻意外撞見自己的丈夫曖昧地摟著一個女人進了家門。那個女人她認識,是自己的下屬。

  雖然很生氣,但是她努力穩定自己的情緒,想起還在上幼兒園的孩子、與丈夫一起走過的日子,她確信丈夫只是一時糊塗,決定給他一次機會。

  她先打電話給下屬,說自己把文件放在家裡的桌子上了,讓她去取,然後又打電話給丈夫:「老公,小朱一會兒到咱們家幫我取文件,你給她開門。」

  一會兒,小朱就滿面通紅地走出家門,說是沒找到文件。她微笑著說:「沒關係,我忘記了這份文件在公司,看來是我記性不好。」

  丈夫在妻子打來電話的那一剎那就知道自己被發現了,但是沒想到妻子會用這樣的方式處理,以後,丈夫再也沒有越雷池一步,兩人像沒有發生危機一樣恩愛相處。

  一個家庭要維持幸福美滿,就一定要有人吃虧,妻子假裝不知,給丈夫和小朱都留下了餘地,這是一種婉轉指出對方錯誤的方式。對方心存愧疚和感激,就會改正錯誤。

  考慮到對方的情緒,人與人之間才能更好地相互理解,給對方台階下,也是給自己留餘地,這樣能為事情贏得最好的結果。


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