3 互有盤算

  次日一早，夏商正做著早餐，聽到有敲門聲，韓雪吐掉口中的泡沫後，簡單地漱了漱，跑去開了門。

  康俊逸帶著爵士站在門口，爵士一臉的黯然，難道它也知道分別在即。韓雪呆愣了一下，立即說：「夏商找你。」說完她跑回了洗手間。

  康俊逸拉著爵士走了進來，並放下一個大包：「這裡面都是爵士的玩具，還有墊子、水杯什麼的。狗糧它吃的是冠能牛肉味的，我已經定了2袋，寵物店晚上會送過來。爵士就拜託你了，它辛苦工作了8年，本來該有個舒適的晚年的，可是我不能陪它了。」

  夏商放下麵包，走了過去，拍了拍爵士的背：「放心吧，它在這裡會很好的。」

  「好，那我回去了。」康俊逸說完向門外走去，夏商本想留他吃早餐，韓雪靠在洗手間的門口說：「在夏商這裡也安插個眼線嗎？做人還是要光明正大才活得乾淨，舒服！再見！」

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  康俊逸沒有理睬，關了門離開。

  韓雪冷哼一聲，走進客廳：「要我就不幫他任何事。」

  「可是爵士很無辜，它已經為海關盡職了那麼久，理應有個好歸宿。」夏商說完，蹲在了爵士身旁，打開康俊逸送過來的背包，把乳白色的墊子鋪在了陽台窗下，一整片陽光里。爵士立即走了過去，舒適地躺了下來，舔了舔夏商的手。

  「我對服務犬的了解，就是從爵士開始的，你也該知道的，我丟掉的那枚戒指，就是爵士找回來的。」夏商梳理著爵士的短毛，爵士舒適地閉了眼假寐。

  韓雪嘆氣：「我是擔心這是康俊逸的什麼計策，他怎麼看都有點陰險。」

  「至少爵士不會，它有它的判斷。」夏商站了起來：「吃早餐吧，我去洗下手就來，對了，寵物店會送狗糧過來，幫我簽收一下，如果你有空，帶爵士在樓下玩玩，它是我們小區的明星。」

  洗了手出來，夏商看到韓雪拿著三明治蹲在爵士面前大快朵頤：「它還真是不為所動啊？」

  夏商無奈地笑：「它是受過及其嚴格的訓練的。」說著拿了三明治和牛奶，慢慢地吃起來。

  韓雪也站了起來，回到餐桌前：「上次那個伯爵帶來的也是這樣的狗狗呢，它們可真乖，不過也很可憐，無法選擇主人。」

  「別感慨了，你今天是不是得去買些必備的東西？」夏商問。

  「嗯，下午會去買，上午要看看三亞那個飯店的一些資料，根據它的特點，做出幾個客務部的管理方案。」一說起工作上的事，韓雪就知性起來。

  夏商放了心，吃完飯，就離開了家，走出小區向地鐵站走去。身旁有一輛車貼著便道，停在了夏商身邊，夏商看了看車，是埃倫，她露出了笑容：「你不上去嗎？正好還有早餐。」

  「我是奉命來接你上班的，下了班，才是和韓雪的約會時間。」埃倫笑得陽光。

  夏商坐進了車內，與外面寒冷的天氣相比，車內溫暖如春。

  埃倫也不多說，開始向ST的方向駛去，在復興門的時候，康俊逸的車從後面飛馳而過，夏商不由得長出了口氣。

  埃倫掃了一眼夏商，說：「在公關銷售部怎麼樣？」

  「壓力很大，第一個季度的任務是300萬。」夏商覺得和埃倫討論這些事，很輕鬆。

  「這麼誇張？」埃倫有些驚訝。

  「不過有春節，推推年夜飯、民俗婚禮什麼的，努努力吧。」夏商越說越興奮了：「對了，你說春節的時候，來個店內廟會怎麼樣？」

  「還有一個月的時間來得及嗎？」埃倫有些擔心：「那些廟會招商什麼的早就完成了。」

  「我們可以把店內17個餐廳的資源利用一下啊，再給外餐發出一些邀請，對！就弄西式餐飲廟會，針對駐華使館，讓他們體驗不一樣的中國節。」夏商的思路漸漸清晰起來。

  「你還真是適合做銷售，點子多。」埃倫點頭：「不管怎樣，都該讓白墨涵請你吃飯，這可是了不起的嘗試。」

  夏商淡淡地說：「這些是為了ST，不是為了白總。」

  「當然，墨涵也是一心為ST的。」埃倫停好了車：「到地方了，去忙吧。」

  夏商從車裡出來，走進ST的員工通道，新的一天就這樣開始了……

  白墨涵的辦公室里，康俊逸坐在沙發上，把玩著小巧的茶杯：「我一直不明白，白總怎麼會喜歡這個東西，還是喜歡運籌帷幄的人都得有一樣東西在手，好比諸葛孔明手中的羽扇。是顯示他的與眾不同，還是在顧影自憐？」

  「喝茶與喝水不同。」白墨涵保持著淡定地笑容：「喝水，冷暖皆可，喝茶則不然，需要的是火候，是心態。」

  「白總說得是，只是沏茶太麻煩，如果可以，我每日來白總這裡喝幾杯就是了。」康俊逸的笑不達眼底。

  「如果你喜歡，沒什麼不可。」白墨涵站了起來，回到自己的辦公桌前：「只是有時遠水解不了近渴。」

  康俊逸也站了起來：「如果這水值得，再遠也可以得到。」說完他走了出去。

  十分鐘後的高層例會上，艾力克與夏商感到如芒在背，康俊逸咄咄逼人：「以現在銷售部的業績，簡直談不上合格。上周客房的出租率的平均值才是67%，這在同星級酒店中可以說是排名靠後的，我們花了那麼多的錢，裝修改造，這個結果可不令人滿意。我昨天觀察了銷售部的工作狀態，外出的很少，就算是天氣很冷，你們的職責是什麼？如果你們不出去跑，ST會更冷。

  尤其是這個時間，正是各個公司組織年會的時候，銷售部的人員不出去跑，怎麼能爭取回來訂單？給你們1周的時間，如果訂單沒有增加，負責商務預定的這部分銷售人員就該撤換了。」

  艾力克據理力爭：「上周因為有元旦放假的緣故，所以訂房量有所降低，這是正常的。」

  「為什麼別的飯店每逢節日，出租率反而上漲呢？」康俊逸反唇相譏：「作為銷售總監，你要多動動腦子，不能只憑經驗判斷。」

  簡東方說：「康總說得不錯，出租率也是評審時的一個重要指標，而且，白總讓夏經理加盟銷售部，也是想提升銷售額的舉措之一。但是，銷售的事不可急功近利，更不能賠本賺吆喝，弄什麼表面繁榮，ST不需要。」

  艾力克鬆了口氣，康俊逸冷冷地說：「銷售部的業績，直接影響著ST的業績，直接影響著1400名員工的生計，請艾力克時刻以此為警訊吧。另外，銷售部不能只是以客房銷售為主，要兼顧餐飲銷售，兩條腿走路才穩，如果再多兩條腿，才會快！還是請白總多關註銷售的情況吧，簡總不是說了，我們負責的就是怎麼給ST賺錢嗎？」

  白墨涵淡淡地說：「這個自然。」

  散了會，艾力克和夏商快步走回了銷售部的大門，每個座位上，都是滿的。艾力克有些惱怒：「你們都是怎麼做銷售的？在家裡坐著等客戶來找你們嗎？都出去跑。」

  眾人都低了頭，快速地收拾著，拿了公文包陸續出去了。

  夏商叫住了負責宴會銷售的員工：「我有個春節期間的銷售方案，還想聽聽各位的意見，下午3點的時候，可以趕回來嗎？」

  「應該可以。」

  「我儘量。」

  「好，那就等你們回來商討一下。」夏商說完走進了自己的辦公室，打開電腦，開始寫方案。有了公關部的策劃經驗，又有了皇家會所、花房、洗衣房的一些銷售經驗，夏商對這個活動方案還算是有把握的。

  只是她不明白，康俊逸怎麼一上來就先對銷售部開刀，而且，她也不明白，一向雄辯的艾力克怎麼會在康俊逸並不難駁斥的話面前服軟。

  寫出了活動方案，夏商走進艾力克的辦公室，請他過目。正在沉思的艾力克回過神來，接了方案在手，看了半天，還停留在第一頁上。

  夏商只好問：「需要我講解一下嗎？」

  艾力克一顫，他掩飾地笑了笑，快速地翻完了方案：「你拿去給白總看看吧，他覺得沒問題，我這裡就沒問題。」

  艾力克的變化，讓夏商不由得想起了韓京生曾說過的話：「要成就一件事，人脈很重要，怎麼搭建人脈關係？利用人性的弱點。」

  難道康俊逸現在拼命地打壓艾力克，是為了爭取他嗎？想到這裡，夏商不由得一顫，自己是怎麼變得這麼多疑了？艾力克可是ST的幾朝元老了，應該不會……

  夏商走出了艾力克的辦公室，也走出了自己的懷疑，來到白墨涵的辦公室門外，埃倫正在裡面：「他這麼做無非是想表明一個態度，他以為你讓夏商去銷售部是做擋箭牌，是利用夏商制約他的觸角。但你只是想讓夏商去發揮自己的所長，在這種重壓下，未必是壞事。只是艾力克是否承受得來？在這個銷售總監的位置上，他做得久了，難免會有什麼心理變化，也難免會有什麼不滿情緒或是自卑情緒，別被誰利用了。還有，我這個時候離開，真的好嗎？要不，我還是留下來吧。」

  夏商聽了，覺得埃倫分析得對，而且埃倫說了白墨涵力推她去銷售部的真實目的，也讓她感到一絲暖意或是一種動力。她推開了門：「你還是去三亞吧，韓雪需要。」

  埃倫看到夏商進來，微微一笑，起身告辭了。

  夏商坐在了沙發上，把方案遞了上去：「請您看看春節期間的活動方案。」

  白墨涵接了過去，卻沒有看，眼光定在夏商的臉上，淡淡地說：「我不會利用別人去做任何事，也希望別人不要利用自己去幫我做任何事。就像你說過的，登山時，由於大腦缺氧，表現出來的，才是最善良的人性，不會去算計別人，亦不會算計自己。只會想怎麼去成功，怎麼全身而退。」說完，他不去看夏商驚愕的目光，低頭看起方案。

  他在說謝楠還是在說自己？還是要提醒什麼？

  白墨涵看完方案，看向發呆的夏商，他咳了一聲：「這套方案要執行起來，時間上會有些問題，我擔心時間太短，達不到應有的效果。尤其你是剛剛成為公關銷售部的副總監，一舉一動都很重要。」

  「這點我也清楚，我並不是要急著表現自己，而是我認為現在的ST需要創新我們的硬體設施和服務都不必別的飯店差，我們缺的是吸引顧客前來的賣點。現在的酒店業已經不是單純的提供服務了，與銷售產品是一樣的，一定要有亮點和特色。」

  白墨涵露出微笑：「你可以成為職業經理人了。」

  夏商的臉一紅：「我還有些差距的，職業經理人可是整個企業的好管家啊。」

  白墨涵搖頭：「我不認為職業經理人是管家，你所說的管家只是投資人想要你成為的角色，而我們不能局限於此。作為職業經理人應該成為船長、成為登山隊的領隊、成為雁群的頭領。我們不是投資人的工具，而是要讓整個團隊都烙上我們的印記。」

  「」

  「咱們分下工吧，讓宋琳去負責公關宣傳，你負責落實店內餐廳的參與菜品，我去聯繫其他特色外餐。邀請駐華大使的工作，你要做好細緻的準備工作，春節期間他們的工作也會很忙的，你要將這個活動的重要性和開創性闡明，不用全都邀請到，但要邀請到美食美酒傳統悠久的幾個國家的大使或參贊。」

  「好的，這場美食廟會，我很有信心。」夏商站了起來，她不會耍什麼手腕，只會用工作成績來證明自己；也只會用業績，去支持該支持的人；更是只能用不斷的努力，使ST強大！