第120章 組建服務站

  一台，兩台，十台，一百台……

  白帝XY空氣能熱水器，在持續的售出中。

  在一個小時後，就售出了一千多台。

  這速度，比不上之前的手機、電熱毯和淨水機等銷售數據。

  但這也是正常現象。

  熱水器是耐用家電，手機可能用一兩年，就因為各種原因要更換。

  

  但熱水器不一樣，包括白帝在內，很多熱水器廠家保修年限都是8年，用到10年以上也不是什麼稀奇事，很多人花千多元購買的熱水器，可能沒用多久，就不太會把原有的熱水器扔掉，再花幾百元買新的，所以熱水器銷量，肯定是不如如今白帝絕大多數電器的。

  這完全在周陽的預料之內。

  他預計，因為不能免費安裝的緣故，估計熱水器一個月銷量在10萬台以下，後續隨著溫度的提升，洗澡頻率的增加，會有一個提升。

  他這一批購置了一百萬台的配件，估計正好能撐過夏天，到時候看情況，再酌情生產。

  這次只要能給一些有隱患的家庭，提供安全無害的熱水器就可以了。

  周陽在熱水器開售後，就把工作重心，放到了組建服務站點上面。

  確實，沒有服務站點，對於家電企業來說，是一個致命的缺陷。

  如果有服務站點，像是電視、洗衣機、熱水器、淨水機等，可以很快讓客戶直接上手使用，而現在，就需要客戶自己有一定的安裝能力，或者直接花錢找別人來安裝。

  所以只要白帝想要發展成為一個大型電器公司，那麼組建服務站點，就是必須要完成的工作。

  現在電器行業服務站有兩個模式，一種是廠家自己在各大城市，租用房間，僱傭人員。

  第二種方式，是尋找當地的第三方電器維修服務公司，雙方進行合作。

  現在很多規模不夠大的家電企業，都是採取第二種服務模式，只需要給一些第三方的家電維修服務公司一定的佣金，對方就會幫廠家進行安裝和維修服務，一般這種方法適合小城市和偏遠地區。

  因為小城市產品銷量普遍較低，單獨建一個服務站點，成本太高，不划算，不如花部分錢，雇第三方公司來幫自己維護。

  這也是一些鄉鎮裡和十八線小城市裡，一些人買不同品牌的家電，但來安裝維修的卻是同一批人，就是這個原因。

  這些第三方維修服務公司，同時接好多企業的單子，也是比較成熟的合作模式了。

  不過麼，廠家和第三方公司只是合作關係，就不要期待他們有多好的服務了，而且有的品牌給錢多，他們還會勸說用戶以後專買那家的產品，這就很噁心。

  第一種方法，就可以避免以上弊端，北上廣深，或者銷量巨大的二三線城市，一般大廠都是組建自己的服務站，這樣的好處是服務到位，便於管理。

  這個方法的缺點是投入較高，那些大城市，一個維修師傅的工資，基本上都要過萬，僱傭幾個、甚至十幾個人的話，加上房租，一個月可能就好幾萬，甚至是十幾、二十多萬的售後服務支出。

  那麼一年光服務費用，就要幾十萬到一兩百萬之間。

  這也是為什麼大品牌、售後好的產品，售價比別人高一截，其實就是多了組建服務站的成本。

  這還只是一個城市，按全國663個城市，就算在一半的城市裡建維修站，那一年的投入也是一筆天文數字。

  所以直營的售後點，只有大企業能負擔起來，小企業都是選擇和第三方公司合作。

  周陽雖然最近賺了幾億，不過要是大批量的建立站點，資金壓力太大，而且也沒有適合的管理團隊。

  一旦管理跟不上，那些山高皇帝遠的服務站，可能就有人摸魚，服務態度差，甚至是貪腐，會嚴重影響企業形象。

  周陽這也是第一次要組建服務站，沒有相關經驗，那麼他打算先在深鎮建立第一個服務站點，用作經驗磨合，同時招聘相關管理人才，為在全國其他城市建立服務站做準備。

  周陽接著就吩咐下去，讓辦公室文員統計，目前白帝產品銷量最多的城市，就按照這份銷售列表的次序，去建立服務站。

  接下來，就要發布招聘啟事了，要招聘家電維修專業人員，能修市面上絕大多數的家電，還要會設備的安裝和調試。

  當然，年齡還是在35周歲以上，不過也會適當放寬要求，有時候條件合適，30歲也不是不行。

  因為有的公司，員工過了30歲就給裁了，很沒人性，本著人文主義關懷，反正是中年失業的人，拿著離職證明或者在領取失業金的證明，都歡迎來白帝上班。

  白帝在深鎮的名頭，已經傳遍了務工圈，是打工人嚮往的工廠，因此白帝這次放寬條件招工，就吸引了很多人來應聘。

  有人應聘司機，有人應聘維修師傅，只要是在電子廠售後部門幹過的人，很多都有這個技術。

  其實只要懂電子電路知識，即便沒修過某種電器，看看說明書和電路圖，基本也都會修了。

  而且，現在維修，也很少用到焊接和飛線等，一般都是零件損壞，直接換新的，這樣節約了時間成本。

  這次本來招聘預期要招10人，但是卻遠遠超過了周陽的意料，有二千多人來應聘，這錄取比例，趕得上考公了。

  來到白帝公司現場面試的人，在辦公樓里，把走廊都給堵滿了，甚至於要領號碼牌叫號排隊，才能維持的了秩序。

  周陽有些驚訝，沒想到白帝居然這麼受到務工者的歡迎，他看了一下，這些應聘的人，很多人都符合要求，難以取捨，那他就乾脆多錄取一些名額。

  其中十人左右是本地的團隊，剩下的人，只要能接受外派工作，就會被派往省內其他幾個城市組建服務站。

  於是白帝很快就超額招聘了服務人員，經過必要的培訓之後，他們就正式上崗了，開始在深鎮給客戶提供安裝和維修服務。

  這下，白帝電器，包括熱水器在內，銷量突然大幅度的增長。

  組建服務站的效果，立竿見影。

  不過維修師傅只是一方面，在深鎮的職員，可以在工廠內辦公，接受統一管理，但是對於外市的服務站點，那就需要一個管理專業人才來負責了，於是白帝發布了一個服務事業部的經理及副經理的高級人才招聘啟事，期待有識之士的加盟。

  就在白帝如火如荼的組建服務站的時候，第一批購買XY空氣能熱水器的顧客，已經收到了貨。