第四百八十四章 知道什麼是顧客至上嗎?
2024-10-01 05:25:27
作者: 風揚
葉楚風看見這個女的已經知道了他的身份了,見她朝著他走了過來,這時候他突然站起來身來,道:「既然你這裡不讓的話,那我去別店裡加工就行了。」
說完葉楚風就準備轉身離開,經理看見了之後立馬來到葉楚風的面前把他給攔住道:「不是我這不是害怕你的東西是假的,故意這麼問的嗎,你別生氣!」
經理說話的時候還表現出自己是在開玩笑的樣子,葉楚風看著的她一臉的嚴肅,一點都不像是和她開玩笑的樣子。
葉楚風這時候看都沒看這人一眼,就是要轉身離開!
經理見狀立馬拉住了葉楚風的手臂,嚇得葉楚風立馬把人給甩掉,臉上全是怒氣,轉身朝著陳瑤這邊走了過來,道:「你的手別亂碰啊!」
經理的手十分尷尬的的舉著,看著葉楚風還是十分抱歉的說道:「你看看的我們這個店裡是數一數二的,你去別的店沒我們店好啊!」
經理看著葉楚風,心裡都快緊張死了,剛才只是自己隨便說說的,這要是剛才的話傳出去的話可就完了,剛才他給她看的寶石都是真的,到時候去外面一說。
那就是變成他們的店裡,不會看寶石,不僅她要被直接開除,對店裡的影響可不是一星半點!
損害公司形象她是要賠錢的,現在只能然葉楚風在這做寶石,必須在這!
經理現在正緊張的看著葉楚風,想著他還是趕緊回來吧!
葉楚風這時候轉過身來看著經理,臉色全是不悅,看著他道:「怎麼你現在的道歉是在給我介紹你的店多麼多麼厲害嗎?」
經理臉色一僵。
「我現在告訴你,這裡沒有一個門店是比你們店裡的的手工做的好的,你們的名氣僅僅是因為鑑寶協會撐起來的,你覺得自己的工藝能有多好!還是覺得,這裡只有你一個門店做生意了。」
「鑒寶協會投資了三個門店不是的嗎,要是我的記得沒錯的話,你和另外三個門店是競爭關係吧!」
「要是誰的店裡做的比較好,然後就會著力投資,然後員工的工資就會上漲是不是啊!」
說著葉楚風搖了搖手中的寶石,繼續說道:「你們店裡多久能接到這麼大的一筆生意,你沒想過嗎,再想讓顧客難堪的同時,想想你自己配不配,你只是個的做門店經理的,和顧客相比,你們的根本就不算什麼!」
「服務業,遵循的是顧客至上,你要是不知道的話,請培訓好了再來!不然的haunt總是給你們店裡丟人的話,你們的店就不好做生意!」
「做買賣的還歧視顧客,怎麼覺得自己生意做的很好了,還是說準備倒閉了的是嗎?」葉楚風說這話的時候故意的加了一點語調。
嚇得經理都呆掉了,看著葉楚風的眼神帶著一點恐懼!
從來顧客至上的門店總是能成為百年老店,而那些看不起顧客,甚至對顧客出聲嘲諷的門店,口碑不行,相較著也會開不下去。
這是做生意的都要知道的一件事情,可是一些門店仗著自己名氣大,然後對於顧客出現了怠慢的行為,甚至還有歧視的話那就是自討苦吃。
最近國內,寶馬的事件就鬧得很大,雖然他現在國外,但是對於祖國的新聞也的關注了不少。
從此看來對於顧客的偏見,崇洋媚外是極大的禁忌,寶馬股份因此暴跌158億,由此可以看出,別對任何一個顧客抱有偏見。
僅僅是一個店員的形象都會影響一個品牌的形象和的口碑,甚至還會把以前的事情的都給扒出來。
股票下跌也只能說他們是活該!
經理看著面前的葉楚風感覺自己都快要呼吸不上來了,現在葉楚風說的一字一句都說在了她的痛處。
要是這次的生意真的能做下來的話,真的給他們的業績添了很大一筆,甚至還能然他們這個月的獎金翻倍。
她本來是想著為難一下葉楚風,因為這個人才把上一個經理的給送進去。
經理看著葉楚風,朝著他深深的鞠了一躬,表示自己的歉意,道:「實在是對不起,是我小人了,實在是對不起!」
陳瑤看見這一幕並沒有說什麼,倒是一邊的葉楚風看著這一幕並沒有太大的感觸。
因為傷害已經形成了,一句道歉是不能彌補的!
「所以說你餓道歉就是一聲對不起是嗎,你看我答應了嗎?」
經理聽見這話,心裡一哽,她算是很久都沒遇見這麼難纏的人了!
經理這時候直起腰來,看著面前的人道:「實在是不好意思,我們為了彌補的你們,會請來,我們這裡手藝最好的匠人為您加工寶石!」
說著還朝著的葉楚風鞠了一躬,身邊的店員小妹也跟著鞠了一躬,葉楚風這才算是滿意!
一邊的陳瑤看見這一幕來到葉楚風的身邊道:「你實在是太厲害了吧,老公!」
陳瑤抱住葉楚風,然後朝著的葉楚風的臉上就親了一口,葉楚風剛才還滿腔怒火的,現在因為陳瑤的這一吻,瞬間火氣全消了!
「是嗎,等下回去的時候別忘了我的獎勵!」
陳瑤聽見這話嬌羞的朝著葉楚風的身上狠狠的打了一拳道:「真是怎麼這麼的不正經啊,煩死了!」
葉楚風看著陳瑤只知道哈哈傻笑!
【剛才還一臉嚴肅的怎麼對著瑤瑤公主就變成傻狍子了!】
【這個比喻笑死我了!哈哈哈哈哈!】
【真是的被說葉楚風還挺厲害的就這麼一下就解決了!】
【剛才他說的好像很有道理,不只是國外,就連我們龍國也一樣,有很多看不起顧客的人!】
【就是這個情況很常見的,我幾個很多主播都說過這樣的事情,但是很多人都沒注意,還是一樣的。】
【就是,簡直就是的正能量的直播,我決定一直追下去!】
……
陳瑤看著這些評論,看著葉楚風眼神中都是崇拜,看著看著還忍不住笑了起來!