第423章 解決思路
2024-09-28 22:19:27
作者: 雲水葉倦
李澤華走後,秋舒敏坐在咖啡店,在原地呆愣了許久。
難道項目就要這麼中止嗎?
然而一波未平一波又起,秋舒敏剛回到櫃檯,就看見王怡神情慌張。
「秋老闆,不好了。」
秋舒敏有種不詳的預感。
「發生什麼事了?」
王怡一臉慌張道:「配送員孫祥跟顧客吵起來了,現在顧客要求訂單退款、賠償,孫祥拒絕賠償,顧客要求店鋪三倍賠償,不然直接報公安。」
這話一出,秋舒敏眼前一黑。
「孫祥呢?」
王怡垂著頭,「跑、跑路了,單車,單車被騎走了。」
秋舒敏差點站不住,腿腳都發虛了。
因為最昂貴的化妝品被砸了一部分導致虧損了五百多塊,顧客要求的三倍賠償,又得賠錢,再加上她跟李雲澤合作了,單車不見的,一輛單車她都得賠全部。
傅清歡也得知了,一臉憂愁。
「這可怎麼辦啊。」
秋舒敏揉了揉眉心,「趙元在哪?」
王怡連忙道:「正在配送,路不是很遠估計一會兒就來了。」
秋舒敏嘆了一口氣,「他回來後你讓他過來找我一下。」
「好的。」
傅清歡走過來,「剛剛咖啡店你們說了啥?」
秋舒敏大致講給了傅清歡聽。
傅清歡揚聲道:「我就說吧,李雲澤喜歡你,他爸都承認了。」
秋舒敏沒有接話。
她也不確定,但可能性確實不低。
「那你要怎麼辦,中止合作嗎?」
「我不清楚,可能會吧,看看要不要協商雙方中止,二人都不賠錢的那種,雖然工作很重要,但我不想這個合作是靠著他人的喜歡換來的,我受之有愧,我需要的合作是雙方平等互惠互利,果真我當時就不應該答應。」
秋舒敏一臉失落。
傅清歡安慰了她一會兒,很快趙元就回來了。
趙元也是一臉焦急。
「秋老闆,真對不住讓您等我,因為我剛才那一單結束從王怡那兒知道了孫祥這東西幹的事,我又聯繫不上孫祥,您也沒回來,所以我就又去跑單了。」
秋舒敏擺了擺手,「那些不用廢話,你說說具體的事。」
趙元回想了一下,「這小子年紀不大,也就二十出頭,家裡挺窮的,幹活一直比較認真,但是這兩天感覺有些古怪,工作態度有些差,我問過他咋回事,他說老母親重病了,快不行了,所以最近有些不在狀態,他跟我說給他幾天時間調一調狀態讓我別告訴老闆們。」
「對不住秋老闆、傅老闆,我想著他也是個可憐人,我就答應了,沒想到,今天王怡跟我說,有顧客打電話過來投訴,我才知道他幹了什麼,我就去找他理論,結果人不見了,車也不翼而飛了。」
趙元大致將來龍去脈講了一遍。
傅清歡嘆氣。
秋舒敏卻覺得事情有些不對勁,以傅清歡的背景,從小身邊都接觸了各式各樣的人,選人應該不太容易出差錯啊,怎麼會出現這種事呢?
「清歡姐,你當初覺得孫祥是個什麼樣的人?」
傅清歡思考了一下,「感覺脾氣不錯,老實說,知道他跟客人吵起來真的讓我很驚訝。」
秋舒敏更是覺得古怪了。
一個脾氣不錯的人,怎麼會容易跟顧客吵到這種程度呢?
秋舒敏轉頭問向王怡。
「客人當時打電話是怎麼說的?」
王怡回憶道:「當時客人說孫祥態度不好,不願意上居民樓,只接受在樓底下等,客人說自己腿前些日子摔了不方便拿,可孫祥不僅不願意送上去,還罵她是個瘸子......客人受到如此辱罵,自然跟孫祥吵了起來。」
「孫祥拒不賠償,因此客人上升到整個店鋪的問題,要求我們店鋪開除孫祥並且三倍賠償她。」
整件事聽起來孫祥是故意的。
秋舒敏嘆了一口氣,「能聯繫到顧客嗎?」
王怡點頭,「這是她的電話。」
秋舒敏撥了回去。
「誰啊?」顧客十分不耐。
「女士,你好,我是Y&G口紅店的秋舒敏。」
聽到是秋舒敏,那顧客表情好了不少。
「既然秋老闆打電話給我了,應該知道發生了什麼吧。」
秋舒敏溫和道:「當然,客人這邊能接受什麼樣的解決方案?」
那顧客道:「我也不想為難秋老闆,但是我在您這兒買了個一百整的禮盒裝,要麼賠償我三倍價格,要麼就把那個配送員給我找到,我要他親自給我賠償。」
話里話外的意思就算要麼店賠償,要麼秋舒敏店鋪賠償。
「您這樣,給我些時間,我找到孫祥帶著他親自上門,您看行嗎?」
那客人也不苛刻,「也可以,不過我只給你一天時間,明天這個時候找不到人,你們就得賠,拒絕賠償我就報公安。」
「好,謝謝女士的體諒。」
掛了電話秋舒敏整個人頭都大了。
要麼賠三百,要麼讓孫祥取賠償。
「孫祥肯定就是故意的。」傅清歡直言。
秋舒敏也是這麼覺得,可到底是為什麼?
她沉吟片刻,「趙元,把孫祥的地址給我。」
趙元連忙拿出冊子。
「我去一趟,趙元你守好剩下八人的配送,王怡你跟我去一趟。」
秋舒敏做出決定。
「好。」
二人根據地址上的信息來到了孫祥家附近。
「他就住在這裡嗎?」王怡表情有些怔愣。
這裡實在是太破舊了,低矮的房屋,明明在有些乾旱的城市,這地方卻感覺很潮濕。
秋舒敏也有些愣住,趙元說的看來不假。
孫祥確實很貧困。
二人找到準確的地址,敲響了門。
秋舒敏不敢太用力去敲,擔心老舊木頭做的門會壞。
裡面傳來了一道聲響。
「是誰?」
聲音嘔啞嘲哳,像極了朽木。
秋舒敏頓了頓,「孫祥在家嗎?」
隨後,二人便聽到一陣腳步聲,十分沉重,步伐緩慢。
打開門,是一張滄桑枯槁的面容,看上去有七十歲了。
「找祥子有什麼事嗎?」
那老婦人拖著病體,聲線顫抖著問道。
秋舒敏跟王怡對視一眼,「我們,我們是孫祥的朋友,來看望您的。」