為職場增添一絲趣味

2024-09-28 18:13:23 作者: 苑哲;江潮;陳默;李世強;李世強

  不同的職業需要運用不同的幽默,這樣的效果才會好。因為不同的職業所接觸的職業對象有很大區別,比如教師的職業對象是學生,醫生的職業對象是患者,汽車售票員的職業對象是乘客……職業性質不同,職業對象也不同,這一點決定了幽默的特色與分量。

  比如醫生對待一些比較麻煩的患者時表現的幽默。

  有一個醫生在凌晨三點鐘接到了自己的患者打來的電話,對方說:「我並不想打擾您,可是我得了嚴重的失眠症。」

  「那你想怎麼樣?」醫生幽默地問,「難道要傳染給別人嗎?」

  顯然這位醫生的幽默也帶有職業色彩,他使用了「傳染」這個醫學用語來表達自己的無奈。

  公共汽車售票員經常會遇到各種難題,他們的應對需要溫和周到。

  在一個雨天,有位女子帶著一條腿上沾滿污泥的狗上了公共汽車,她坐下後就問售票員:「假如我給這條狗買一張票,它是否能跟其他乘客一樣有個座位?」

  售票員很客氣地說:「當然可以,不過您的狗也必須和其他乘客一樣,不能把腳放在椅子上。」

  這位售票員利用幽默委婉地拒絕了乘客的無理要求,而又不失分寸。

  

  售貨員若能運用幽默來應對微妙的事情,就能夠銷售出更多的東西。

  有一位售貨員性格活潑,他會這樣給顧客介紹電動脫毛器:「三個月內馬達不動了來找我,當然沒電池可不行。這電動剃鬚刀是男女老少的必備用品。哦,嬰兒暫時不可用。」他教人用法時說:「鬍子少的人可以每天一次,每次一片;鬍子多的人就每天兩次,每次兩片,一定用白開水送服。」

  這位售貨員一會兒談到馬達,一會兒又說起吃藥,這是一種在銷售中培養的有意錯置的荒唐幽默法。

  還有一個浴室服務員,喜歡用幽默來應對棘手的工作問題。這位浴室服務員為人詼諧,每逢周末人較多時,他就說:「星期禮拜,團結友愛,互相照顧,動作要快。」有時候他會說:「洗完的朋友快穿衣服了,外面有人在賣便宜貨。」

  這位服務員愛說順口溜,使用了誇張幽默法,很符合他的職業性質。

  在商業交往中,幽默也非常重要,它能使賣者與顧客的關係更為密切。

  菜市場裡有個幽默的小伙子,他經營了個小小的肉攤,卻有很多顧客,原因就是他很會討顧客喜歡。比如當他看到中老年顧客,就裝作沒看清:「您好,年輕人,買些小牛肉吧,香嫩可口,年輕人吃了小牛肉會很健壯。」老年人被稱為「年輕人」當然非常開心,再加上他能巧妙地介紹產品,生意當然好了。

  商販們要主動跟顧客搞好關係,儘可能不說顧客「老」,這也是一條成功的秘訣。

  職業的幽默沒有固定模式,只能依照不同職業、對象以及境遇,靈活運用,但必須以「愛」為基礎。

  社會上有各種各樣的需求,工作的種類至少也有三百六十種。無論從事什麼類型的工作,都要用輕鬆愉悅的態度去應對挑戰。即便在嚴肅的工作中,也不妨幽默一下!


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