第176章 時氏危機

  溫暖的陽光從窗外照進來，落在寬大的辦公室里，將整間屋子都映照的通透明亮。

  可惜，辦公室里的氛圍卻和這溫暖的陽光截然相反。

  辦公桌前，時氏集團的幾個高層圍坐在一起，幾人面色凝重，空氣中的氣氛十分緊張。

  時念站在辦公桌前端，雙手撐在桌子上，沉著臉問：「到底怎麼回事？為什麼會同時接連出現好幾件投訴案件？你們知不知道，這些都是富二代，每件產品都是高定，為他們量身定做的，如果產品出了問題，影響了這些客戶的生意，我們是要巨額賠償的！」

  

  公司的客戶都是本市的富二代或者有頭有臉的人物，每一單的金額都以萬為單位計算的，任何一個單子出現問題，影響的不僅僅是一單生意，更重要的是會流失一個寶貴的客戶。

  最重要的是，每一單合同都簽訂了巨額賠償，以此來保證時氏集團的信譽，所以哪怕是很小的一單出了問題，影響的不僅僅是公司的股價，而是時氏的信譽。

  如果時氏集團信譽大跌，將不會再有任何人跟時氏合作。

  市場部的王總抹了一下額頭的冷汗，說：「那些高定產品之前都好好地，不知道怎麼回事，怎麼會突然出現了問題。」

  「就是，那些高定我們做過很多件了，對細節和做工把控的都很嚴格，按理說不會出現問題才對。」李總皺眉，疑惑的說：「要知道，我們每一道產品都要經過層層嚴格把關，經過十三道工序的檢查，確認沒有任何問題，才會把產品送到客戶手中，這麼嚴格的審查都沒有查到問題，怎麼一到客戶手中，就出現問題了呢？」

  王總點頭認同的說：「對，時總，這件事有點不太對勁啊。」

  時念深吸一口氣，擰眉深思。

  好幾個客戶集中發難，其實她又何嘗不知道這件事不對勁。

  但是客戶就是上帝，就算那些客戶有意為難，時氏集團也得給出一個合理的解釋，否則就會成為公關危機事件，影響公司的聲譽，因此流失大量客戶，因小失大。

  「不管客戶是否有意為難，」時念沉聲道：「我們都必須就客戶提出的一系列問題去完善的解決。」

  時念看向趙秘書：「資料整理出來了嗎？」

  趙秘書點了點頭：「整理出來了，已經放在各位的面前了。」

  時念翻開資料，趙秘書的聲音也隨之響起：「半個月前輝騰房地產集團的二公子李明在我們公司定做了一款胸針，材質是李明親自選的，採用法國最新出產的水鑽以及白金製作而成，成品很完美，李明也很滿意。」

  說到這裡，趙秘書頓了一下，又道：「可就在昨天，李明突然怒氣沖沖的來到公司，說他的水鑽出現了裂縫，要求對水鑽進行鑑定，並且進行售後服務。」

  一顆水鑽的市場價在五十多萬，就算進貨價也高達三十多萬，加上運費人工製作費，這顆胸針的市場價值到了一百多萬。

  如此高端的奢侈品，是沒有維修一說的，一旦出現問題，基本上都是更換。

  也就是說，如果更換的話，時氏將要承擔這一百多萬的損失。

  時念看向趙秘書：「還有嗎？」

  趙秘書翻了翻資料，說：「還有陳總，張總，和劉少，昨日分別找上門來，說前段時間收到的貨物出現了問題，要求退貨，我計算過了，這些東西加起來，市場價值在八百萬左右。」

  也就是說，如果這些客戶不依不饒追究到底，時氏集團將會面臨一千萬的損失。

  一千萬對於時氏來說，雖然算是一場沉重的打擊，但也不至於難以承受。

  但問題在於，這只是開始。

  如果不弄清楚是誰在背後搞鬼，有了第一個一千萬，就會有第二個一千萬，幾場賠償下來，不但時氏損失慘重，而且聲譽大跌，失去重要客戶。

  時念沉思了片刻，說：「趙秘書，讓公關部把資料和禮物準備好，我今天下午親自上門，一個一個去道歉。」

  在座的人都瞪大了雙眼。

  要知道，那些富二代可是很難纏的，說話也很不好聽，用腳趾頭想想也知道，時念去了之後會面對怎樣的刁難。

  「時總，」趙秘書為難的看著她，說：「要不還是我們去吧……」

  「不，」時念面色堅定：「這件事必須由我出面，有人在背後搞我，我不出面，這件事是不會過去的。」

  趙秘書還想說點什麼，被時念抬手打斷了。

  「好了，不用多說了，」時念說：「先聯繫李明，看他什麼時候方便，我親自去向他賠罪。」

  趙秘書無奈的點了點頭：「好。」

  散會之後，趙秘書很快聯繫了李明，然後回稟了時念。

  「時總，李明這幾天都很忙，抽不出時間跟您單獨見面，但是他說今晚八點會在凱利萊大酒店用餐，也許可以抽出幾分鐘時間見你一面。」

  說完之後，趙秘書擔憂的看著她：「這種場合不太方便，您還是不要去了，我幫您回絕了吧？」

  「不，」時念搖了搖頭，說：「李明是故意的，如果回絕了，他只會變本加厲，所以我必須要去。」

  「可是，」趙秘書有些憤慨的說：「酒場上的男人是什麼德行我再清楚不過了，如果他借著酒勁為難您，怎麼辦？」

  「沒事，怎麼說我也是時氏集團的總裁，」時念擠出一絲微笑，企圖讓趙秘書安心：「而且酒店人應該也不少，想來李明也不會做太過分的事情，只要能把事情解決了，就算受點小委屈也無礙。」

  既然時念堅持，趙秘書也不好再說什麼。

  這件事就這麼定了。

  另一方，寬闊明亮的辦公室里，李明拿著手機站在窗前，嘴角掛著一絲討好的微笑。

  「那是，我辦事你放心，況且這麼點小事，我要是再辦不好，以後您還怎麼幫我在祁總面前美言，對吧，謝小姐？」

  對面，謝瑾梔一邊描眉，一邊輕描淡寫的說著。