第二百五十章 到底是誰

  嫿茶代理店長匯報的時候，心裡還有些戰戰兢兢，這還是她接手代理店長以後，第一次出這麼大的問題，想到那些人在網上的差評，她更加覺得自己無顏面對路矜了。

  路矜聽到供應商提供的鮮花品質有問題，有些難以置信，現在為嫿茶提供鮮花的供應商，是她們從最開始就合作的供應商。

  供應商的花田不大，路矜實地去考察過，在確認他們的鮮花品質過關後，先和他們簽訂了一個短期合約，這個月月初，才和這個供應商簽訂了一年的合約，可合約剛剛簽訂，供應商供應的鮮花品質就下來了，很難不讓人多想。

  

  「你做的很不錯，今天先停業整頓。」

  路矜知道，及時關門，才能挽救更大的損失。

  「店長，因為這個原因，嫿茶新增了不少差評。」

  「好，我知道了，我一會兒會處理的。」

  路矜說完，便掛斷了電話。

  她打開店鋪評價，果然看到了幾個嶄新的差評。

  【虧的我一大早跑這麼遠過來買？難喝死了，都比不上三塊五的茉莉花茶，這個價錢，我覺得比搶劫來的都快。】

  【嘔，點的玫瑰花茶一股土腥味，店家衛生是不是不過關？而且我小姐妹點的其他的也很難喝，這就是網紅店？果然除了價錢，就只剩下噱頭，浪費時間。】

  【難喝死了，以後再也不會來，一生黑！】

  ……

  這幾個差評，直接將店鋪的評分，從4.99拉到了4.6。

  路矜眉頭緊皺，第一反應就是，要在官方微博上，發布一個道歉聲明，要讓顧客看到她們的態度，以後嫿茶才能繼續越走越遠。

  誰知，當她打開官方微博，卻在官方微博下面，卻看到了清一色的負面評價，大多都是在吐槽嫿茶難喝價錢還貴，而且這些評論都是今天的。

  路矜大體掃了一眼，覺得事情有這不對。

  今天嫿茶就賣出去了十幾杯有問題的奶茶，這剩下的受害者是從何而來的？在清一色的負面評價里，還夾雜著幾個嫿茶的忠實粉絲，只可惜他們剛剛為店裡說兩句好話，評價就被壓下去了。

  她從這個熟悉的操作里，看出了水軍兩個字。

  誰這麼敏銳，嫿茶剛剛出問題，就買水軍群攻官博？路矜腦海里閃過一個人影，不過現在最關鍵的不是去追究是誰在背後搗鬼，而是解決問題，畢竟這次確實是她們的問題。

  路矜先是按照原來的準備，在官博上發布了一條道歉聲明。

  【因為我店的監管不力，導致嫿茶店裡一些鮮花的品控出了問題，製作出了不達標準的茶飲，在這裡我鄭重道歉，並且從今天開始，嫿茶會進行連續三天的停業整頓，到時候歡迎大家監督，ps:今天在嫿茶店裡購買茶飲的顧客，憑藉購買記錄，可以聯繫門店，進行茶飲的十倍賠償。】

  她的道歉聲明發布的時機剛剛好，態度誠懇，帶著解決問題的誠意和辦法，這讓沒有跟風去黑，一直觀望的網友，對嫿茶這種及時處理問題的做法，產生好印象，並且也願意再給他們一次機會。

  【十倍賠償，嫿店也算是假一罰十了，而且認錯態度還不錯，我以前喝過嫿茶的東西，覺得還不錯，等到這次整改以後，可以再去試一下。】

  【我也感覺嫿茶的口感很不錯，就是沒想到今天的差評這麼多，我還以為是嫿茶火了以後飄了，沒想到人家立馬就發布的道歉聲明，反正我作為顧客，對店家的處理結果還挺滿意的。】

  【嫿茶的店長是不是路矜啊，就是溫氏以前的那個秘書？前段時間鬧得沸沸揚揚的，不過也不愧是溫氏以前的秘書長，反應就是快，這要是再慢一點，恐怕網友就不買帳了，現在反而還賣了個好。】

  ……

  不少人都誇讚路矜處理方式漂亮。

  她借力打力，這樣反而會吸引不少人，在嫿茶整頓停業後，去嫿茶店裡消費，也算是一種變相宣傳了。

  路矜看到網絡上的局面被扭轉，鬆了一口氣。

  另一邊。

  周雪梨看到自己花錢僱傭的水軍，竟然為他人做了嫁衣。

  她心裡憋著一口氣，她死死的盯著這則道歉聲明。

  昨天晚上自己去路矜家門口蹲守許久都沒等到她出現，一直等到天都黑了她才掃興離開。

  今天好不容易抓住這個機會，反而被路矜借力打力，將她已經有些減退的知名度再次提升起來，這怎麼能讓周雪梨不嘔血。

  她拿出手機撥通了水軍頭子的電話。

  電話剛剛接通，周雪梨便劈頭蓋臉的罵了一通。

  「我五十萬，換成鋼鏰，扔到水裡都能聽到響聲，結果呢，你們還是全網最好的水軍，我再給你們一次機會，這次要是再沒有讓我看到成果，你們別想拿到尾款。」

  周雪梨說完，氣憤的掛斷電話。

  水軍頭子也憋屈的不行。

  不過想想尾款，只能讓弟兄們繼續干。

  這時，路矜剛剛準備推出微博的時候，看到官方微博下面，又出現了不好的聲音，這些人試圖以量取勝，而且很容易看得出來，他們是有規模的水軍，背後的人竟然還沒死心。

  路矜眼底閃過一抹寒光。

  【說得對倒是好聽，直接甩鍋給了鮮花供應商，誰知道茶飲裡面加了什麼？萬一把人身體喝壞了怎麼辦？】

  【假一賠十？我感覺我以前喝的嫿茶也有問題，能不能去門店領錢？】

  【反正嫿茶我一生黑，你們誰願意做冤大頭去做唄，隨便在網上發一則道歉聲明，不過是動動嘴皮子的事情，誰都會做，而且同情賣家，才是最蠢的。】

  【大家不覺得自己太好說話了嗎，就算是假一罰十也沒有多少錢，頂多五百塊，這對他們這些店家來說算得上什麼，這不是打發叫花子呢嗎？】

  ……

  路矜看出這些人想要以店家和顧客的身份，挑起兩方中間的矛盾，她立馬下場一一評價，不給這些人見縫插針的機會。