第四百八十章 把事故變機會
2024-09-13 02:40:52
作者: 金絡
等進了樓上自己的辦公室,杜雨燕拿起電話。
黎瀟還在休病假,這段時間家裡保姆又請了假,不知道他怎麼照顧自己。
雖然黎瀟已經表示自己復元得差不多了,可在杜雨燕眼裡,他還是需要照顧的病人。
電話響了半天,沒有人接。
杜雨燕嘆了口氣,看來這傢伙不聽話,又跑了出去。
這邊電話剛放下,立馬響了起來。
杜雨燕拿起話筒,聽對方說了幾句之後,開始還面帶微笑,此時神色嚴峻下來。
二樓餐廳外,杜雨燕剛站到那兒,姜主任也過來了。
「杜經理,人已經都通知到,馬上來這兒集合。」姜主任匯報。
帶著大傢伙演練多次,無非是怕出意外狀況。
可意外還是來了。
組委會突然通知,兄弟地市提出了參會要求,卻在今天早上才提報人員名單。這一轉眼,又加了將近一百人。
漢源大飯店的床位肯定不夠,好在可以調到漢源招待所。可組委會希望,餐飲全放在他們這邊。
杜雨燕此時頭非常疼!
「真不行的話,就把三樓打開,在上面做桌餐。」姜主任提議。
「不行,同樣是參會人員,不能有兩種接待,很容易引起客人不悅,認為我們分三六九等。」杜雨燕掉頭進了後廚。
王師傅雙手搭在後廚的操作台上,正做低頭冥想狀。
「不是什麼大問題,我相信可以解決。」杜雨燕徑直上去拍了拍桌子。
王師傅一下抬起頭,衝著杜雨燕訴苦,「突然就多了一半的人,後廚備的菜根本不夠。要是前面進來的人再使勁吃,我們最後只能上白開水了。他們就算提前一天,也不能出這狀況。」
此刻不只王師傅,後廚的人個個像熱鍋上的螞蟻。
陸陸續續,各部門負責人走了進來。
等杜雨燕說明了情況,朱紅霞先出了個主意,「 姐,真不行全部改成桌餐,上下都能擺得開。」
杜雨燕看看手錶,「我們簽訂的服務協議,確定中午提供自助餐。雖然問題不是出在我們身上,但我們必須有契約精神,要保質保量完成任務。」
正當大家都在一籌莫展,採購部主任姍姍來遲,「我已經給幾家兄弟單位打過電話,他們都挺爽快的,說是可以送菜過來。」
這就是工作的效率。
杜雨燕不吝嗇地誇了一句,「不錯,張主任,你再問一下,有沒有可能從各家再借兩、三名後廚人員,說清楚,不管借食材還是借人,我們都會給費用。」
有人開了頭,其他人也紛紛說出自己的想法。
所有人就在後廚開起了會,十五分鐘後,大家一塊來到餐廳。
之前人數明確,自助餐廳的餐位都已經安排好。比如每個座位的距離是兩點五米,一半以上是四人座,有三分之一是兩人座,剩下的為八到十人的圓桌。
現在肯定要改了。
討論到最後,還是杜雨燕一錘定音,「四人座減少三分之一,兩人座全部撤掉,換上圓桌,桌椅之間距離減少零點五米。注意,擺放的時候,儘量不影響客人取餐的動線。」
為了保證容納下客人,只能犧牲掉一些舒適性。
又圍著餐廳的島台轉了一圈,杜雨燕又吩咐,「王師傅,取消一半涼菜,增加熱菜品類以及主食。紅霞,雨花社停業一天,全力支持飯店這邊的工作。還有吳國勇,所有點心全部送到樓上。質量和口感絕不許打折。」
大傢伙跟在杜雨燕後面,基本上都拿著筆記本,在那兒一邊聽、一邊記。
「剛才紅霞的建議不錯,調整用餐時間,前後各延長半個小時。還有及時清點餐券,到一百人的時候,後面人暫停入場。」
杜雨燕點著太陽穴,又想了一會兒,「餐廳外面擺上台子,放糖果、小餅乾。把雨花社的飲料機拿上來,無償提供給暫時不能進場的客人。對了,還必須有凳子。要派最有經驗的服務員接待,務必做好安撫工作。」
「我來!」朱紅霞一拍胸脯。
杜雨燕走到外面,用腳比了比樓梯口的面積。
眾人正在疑惑,杜雨燕道:「姜主任,我記得四樓俱樂部有架風琴,問問人家,能不能借一下。」
「幹什麼呀?」
「回頭我讓小李把二寶接過來,在外面為大家彈琴。」
人餓的時候,最容易心情煩躁,那就儘可能分散客人的注意力。
除了彈琴,還可以做點其他的娛樂項目。
安排好各部門的工作,大傢伙立刻分頭行動。
一個小時後,二寶已經穿好他的小西裝,坐在風琴邊試音。
杜雨燕抽空過來,跟孩子道了個歉,「媽媽今天工作上遇到一些麻煩,想讓二寶幫我這個忙,耽誤你學習了。」
二寶嘻嘻一笑,「媽媽,我最喜歡不上課了!」
伸手在二寶頭上拍了一下,杜雨燕又說了句,「到青島的比賽,媽媽陪你過去。」
有些機會只有一次,杜雨燕想要抓住與孩子相處的時光。
這是意外的驚喜。
二寶手舞足蹈一會,又跑到不遠處一個台子前,衝著吳寶珠搖頭晃腦,「寶珠姐姐,我媽媽要陪我去比賽了呢!」
杜雨燕最喜歡把事故變機會。
吳寶珠的彩蛋畫得這麼好,沒理由不展示出來。要知道今天來的都是客商,萬一人家有了意向,這不就開拓出新渠道了嘛。
吳寶珠正全神貫注地畫著手裡的彩蛋,杜雨燕怕二寶把她打擾到,正要叫住孩子,吳寶珠忽地打開桌子的抽屜,從裡面拿出一個漂亮的盒子,「給二寶的。」
二寶「咦」了一聲,高興地要蹦起來,「媽媽,是阿凡提和小毛驢,我上回找寶珠姐姐要的!」
瞧見二寶捧著彩蛋樂不可支,拿著到處炫耀,杜雨燕一臉的好笑,轉頭對吳寶珠道:「一會兒會來很多人,如果你覺得不舒服的話,把東西放下就走,沒有關係!」
吳寶珠這幾年的情況有了很大改善,在與人交流方面基本上沒問題了。不過人多的場合,她多少還是會有點緊張。每次有畫展,都是老吳兩口子陪著。
不過今天潘少梅被調進自助餐組,老吳守著配電房,都沒法在跟前。
讓吳寶珠現場製作彩蛋也是杜雨燕安排的一個節目,可到底她能堅持多久,杜雨燕也沒把握。