第兩百五十五章成功之道源於貼心服務
2024-05-04 01:51:26
作者: 楠楓
「行,算你狠。說吧,想說什麼就說,說完我說正事。」
楊浩有些無奈。不過當他抬頭看了一眼小燕那乾淨清澈的眼眸過後,似乎他就不再那麼強詞奪理了。
今天一大早起來楊浩就覺得怎麼看這個女孩總是覺得心裡都特舒服,不管她說錯什麼話做錯什麼事,反正楊浩就覺得自己狠不下來心,就是沒辦法做到生她的氣。
而很榮幸這個女孩就是小燕,此刻正坐在楊浩對面直勾勾看著他的漂亮女人。
「好,那你先說吧,好女不跟男斗。」
這看起來嬌弱的小丫頭片子,似乎每次和楊浩鬥嘴都絕對不會是吃虧的那方,即便楊浩的巧舌雌黃她也領教過。
「有你們酒店服務區的電話嗎?剛剛為了追剛才那大叔,當時我一著急把錢放前台了,臨走的時候我好像還說了句讓他送到我房間裡,不過當時有很多人在辦理手續,也不知道前台的人有沒有記得。你知道的,那個紙袋子裡有剛取的幾十萬現金,就除了我褲兜里的幾萬塊其餘的錢全裝那裡了。」
在公共場合里,楊浩沒辦法明說。只見他東張西望過後,便自覺坐在小燕同一條長凳上,還不等小燕開口便主動湊在她身邊一口氣把事情的原原本本講了出來。
聽楊浩說話的語速很快,這時候小燕看特意看了楊浩一眼。不過這次令她失望了,楊浩的眼睛裡可是半點的擔憂也沒有。
其實對於這種寄存在前台貴重東西的客人並不是楊浩一個。而小燕實習的這家酒店本來也是縣城裡最好的一家酒店,要說各個方面都是做得最好的。當然就培訓下來的禮節和服務態度都是一等一的。楊浩把一袋子錢放在了前台,那裡四面八方都有監視器,相信就算是前台的人有那個心,也沒那個膽敢私自占為己有。
不過見楊浩一臉的坦誠,小燕更是覺得有必要幫楊浩把事情確定一下。
腦子裡裝著很多想法的小燕就像慢半拍似的,大概在楊浩和她說完話有幾分鐘的樣子才見她微微點了點頭,搞得楊浩還一頭霧水了。
「我馬上幫你問大堂經理,現在我下班了,按道理來說是不用去酒店的。不過你放心吧,既然是前台的人答應你了,那你的東西就一定在那裡的。」
和楊浩簡單描述了幾句,小燕立馬從包里掏出了手機。
一開始本來楊浩還沒意識到這個問題,就他那個藍屏老掉牙的大哥大還忘在了酒店裡,要不是小燕主動拿自己的手機幫忙撥打過去,他還真不知道該如何去解釋這個荒唐的事情。
電話很快便接通的,大概因為小燕是內部員工的關係,只見那邊立馬傳來溫柔成熟的女性聲音。
「經理,剛才貴賓房三個八的客人是不是有東西放前台了?你幫忙留意一下。」
小燕簡明扼要,從電話這邊的楊浩很清楚的聽明白了人物事件。實話說,對於像她這種直奔主題豪爽性格的女人,楊浩還是頭一回見。
「噢噢,好好。我知道了,謝謝。」
小燕一直在點頭,最後的時候還禮貌的道了聲謝,不過剛準備說再見的時候,卻看見楊浩一臉茫然的看著自己。
「包在呢,我就說前台的同事個個人都挺好的。對了,你的包是直接放在那裡還是幫你拿到房間裡去?」
因為一時間和楊浩對話的小燕似乎忘記電話還沒掛。當然,她和楊浩對話的內容,也一字不漏傳到了大堂經理的耳朵里。
雖然聽得雲裡霧裡的,不過大堂經理在酒店管理了這麼多年,她多多少少還是能明白一點,那就是小燕至少和貴賓房的客人認識,並且現在兩人還在一起。
「不用了,我就自己一會兒送到去吧。麻煩你給你們經理說一下,我馬上過去拿。」
愣了一秒楊浩才發現小燕在和自己講話,不過立馬他也回應他了。
「對了經理,剛才他說了,一會兒到酒店前台去拿,就不用給他送房間裡去了。就這樣吧經理,麻煩你了,我正在吃東西,先就這樣了,再見。」
一口氣把該說的全都說了,小燕仿佛是怕經理有什麼誤會,當即她描述完幫楊浩傳遞的信息就草草的掛了電話。
那邊的大堂經理這會兒剛好也閒著,不過對於小燕的反應還真是有些疑惑。
她以前可不是這樣的,雖然年紀輕輕的她不過說話做事都是有條有理的,也不知道為什麼今天慌裡慌張的。
還好這時候酒店前台又來了一大堆即將入住的客人,大唐經理只是看了一眼,只見她立馬把手機揣進了兜里,這邊又投入到了工作中去。
說實在的,酒店之所以在縣城裡搞得這麼成功,和下面的基層領導的為人出事有很大一部分關係。也可以這樣說,就是酒店來來往往的客人一直都有,起到決定性作用的人還是讓人倍感清切的服務態度。而讓顧客感覺舒適的原因自然就成了這些基層人員的貼心服務了。
而麵館里的楊浩,在確定自己的錢安然無恙,他大概也是鬆了口氣。不過說真的,這些錢對於他來說並沒什麼大礙,就昨天齊明義給他了五千萬,這僅僅是冰山一角而已。
不過這錢有一半是給房間裡的雙胞胎姐妹的。是,現在楊浩是覺得這些錢沒多少,不過在一個醫院天天躺著的病人來說,或許這些錢還真的能挽救人的生命。
想到這些楊浩是吃麵的想法都快沒有了,當即他最想做的就是把那些錢拿到房間裡給那對雙胞胎姐妹,讓她們立馬拿著錢去醫院把爺爺的手術費給交上。
不過就在楊浩剛準備打退堂鼓的時候,還是之前點餐那位胖胖的妹妹穩穩噹噹端著幾份餐走了過來。
路過楊浩這桌的時候,只見她先是把兩碗用碗裝的牛肉麵分別放在了楊浩和小燕面前,隨後就在楊浩準備開口說話之時才又把打包好的兩份給放在了餐桌上。