第二百七十七章 公關危機

  嚴氏集團是一家化妝品公司，發生如此大規模的化妝品過敏事件，肯定會對嚴氏集團的市場造成巨大的影響。

  林琅在商務車上批閱著文件，他眉頭微蹙，大多數都是一些客戶退流回來的訂單，這一次，嚴氏集團損失慘重，根據之前簽訂的協議，發生如此重大的安全事故，商家可以無條件退款。

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  嚴氏集團這次真的賠了一個底朝天。

  雖然損失慘重，但這些退流單肯定還是要退的，砸了化妝品的牌子，不能再把自己的信譽給砸掉了。

  叮~

  這時候，林琅的手機一響。

  他翻開手機，以為是有人給林琅發信息，沒想到竟然是頭條推送。

  別人的化妝品要美，嚴氏集團的化妝品要命！

  這個超大噱頭的標題絕對會引起網絡群眾的注意，林琅將手機扔在一邊，王磊看到手機推送的消息之後也是愁眉緊鎖。

  「林總，我說句不好聽的，照這樣的勢頭發展下去，嚴氏集團恐怕會撐不下去的。」王磊擔心道。

  「調查小組出去多久了？怎麼還沒回來？回傳消息了嗎？」林琅問道。

  「沒有任何實質性的消息，反饋的消息都是一些套話。」王磊回答。

  林琅即刻下命令，「讓調查小組回來，不要再做一些無謂的調查了，還有你聯繫最好的律師事務所，請律師發布聲明，目前嚴氏集團化妝品過敏事件仍舊在調查中，若是有謠傳者造謠，追究法律責任！」

  「明白！」

  王磊即刻打電話邀請律師，他也知道，隨著網絡的日益發展，逐漸在網絡中出現了一個新興團體，那就是鍵盤俠。

  在很大情況下，如果有不法分子有意的推波助瀾，這些鍵盤俠很有可能就會被不法分子當槍使，被人給左右。

  嚴氏集團現在已經風雨飄零，不能再有任何的失誤跟閃失。

  一旦嚴氏集團公關維護失敗，將意味著嚴氏集團這個百年企業轟然倒塌。

  林琅批改著文件，很快就到了醫院。

  不知道是有人刻意為之，還是家屬的消息可靠，林琅一進醫院，還沒有下車，司機就停車了。

  「總裁，您看……」司機轉身向林琅匯報情況，他現在也有些為難。

  只見不少家屬紛紛圍上來，甚至有些家屬還拿石頭砸林琅車子的玻璃。

  「今天你一定得給我們一個說法！」

  「我的女兒就是用了你們的化妝品毀容的！」

  「賠錢！精神損失費！賠錢！」

  ……

  不少家屬攔住車輛，王磊對林琅道：「總裁，我下去處理這件事。」

  王磊臉色一橫，很明顯是要下車來硬的。

  林琅阻止道：「你去不合適，不然他們還真的以為我是縮頭烏龜。」

  豪華商務車門隨後打開，一條修長的腿邁了下來，林琅穿著鋥亮的皮鞋，站在眾位家屬面前，不少女家屬撕扯著林琅整齊的西裝，開始大吵大鬧。

  「你們這些昧著良心掙黑心錢的商家！真該千刀萬剮不得好死！」

  「我的女兒就這樣讓你給毀掉了！」

  林琅解釋道：「各位先冷靜一下，聽我說，事情仿佛沒有大家說的那麼糟糕，特效藥已經有了，而且你們的女兒已經處於康復中，我保證不會在臉上留下任何痘印跟傷疤，相反，會讓你們的女兒膚色更加細膩！」

  「別一口一個女兒女兒的！躺在病房裡的那是我兒子！」一位母親氣呼呼道。

  「不是……您兒子一男的化什麼妝啊？而且這是專門為女生定製的化妝品……」林琅有些無語。

  「我兒子喜歡，你能咋地？」母親惡狠狠道。

  「你這話的意思就是病治好了，你就不賠錢了是吧？在重症監護室一天費用八千多呢！讓我們自掏腰包？最起碼得賠償給我們兩千萬的精神損失費！」一位父母道。

  兩千萬？

  這未免有點獅子大開口，這兩位父母完全就是在獅子大開口，想要趁此機會好好賺一筆。

  「各位，目前我司到底是不是因為陷害而導致化妝品出了問題，尚且不得而知，但是各位的子女的住院費，我司一定會全額報銷，另外我會再額外賠償給每位病人一百萬的精神損失費！」林琅說出了自己的決策。

  「一百萬？糊弄要飯的？我的女兒受了這麼大的罪？就值一百萬？」一位父親扯住林琅的衣領，質問道。

  「首先，我跟大家澄清一下，各位的孩子因為這場事故因禍得福，治療病人的藥方是我出的，我很明白藥方的功效，這個方子不僅可以治療過敏，而且還可以美白肌膚，相信每個病人在康復之後肌膚都吹彈可破，住院費用我司全部報銷，外加一百萬的精神損失費，我覺得沒什麼不妥，如果還有異議，請聯繫律師，我不奉陪。」

  林琅說完，大步走向醫院，眾位家屬走在後面，不敢言語。

  他們很明白，如果真的鬧上法庭，根本賠不了一百萬，關鍵原因是病人的臉因為用了林琅的藥方變的比之前更加細膩，而且沒有一名人員傷亡，林琅用自己的能力將傷害降到了最低，甚至沒有傷害。

  「總之，你不能走，賠錢！」一位蠻橫的父母阻擋在林琅面前。

  林琅道：「不滿意可以去找律師，請你放開！」

  「另外，我再提醒你一句，不出一天，你的女兒就會恢復健康，到時候容顏不僅沒有毀壞，而且肌膚更加美白，女孩心裡沒有陰影，你向我要哪門子的精神損失費？如果再耍橫？除了醫院報銷費用，那一百萬你們一分錢都得不到！」

  「撒手！」林琅望著這位父親，一字一頓道。

  這位父親害怕了，他不敢言語，退到一邊，林琅大步走進了醫院。

  大多數患者家屬都在醫院裡陪著病人，他們看到自己的孩子快速好轉，高興還來不及呢，哪裡有時間在這裡耍橫？

  那些在這裡耍橫的都是眼裡只看到錢的不講理父母。

  林琅沒有動手，已經對他們很客氣了。