第114章

  「姑娘，您來了。」靖鵬見了漣兒忙出來問好，又讓到裡面。

  漣兒細細打量，一層是大廳，中間是寬敞的樓梯，左邊放著一排梨花木的椅子，是留著給病人和家屬等候的時候坐的。旁邊是一套梨花木的桌椅，後面是個大書架。架子分成若干個小格，木頭橫隔上標著號碼，裡面整齊的擺放著裝訂好的簿冊。

  她指著桌子說道：「孟嫂子，這裡就是你以後要幹活的地方。你看，這書架上面都有號碼。就拿這第一個格來說，寫著一到五，這裡面就是一號到五號會員的檔案。」說著，漣兒伸手拿下一本，皮上寫著一號兩個字。

  「裡面要打上表格，依次寫上姓名、性別、住址、日期和消費金額。一頁寫完就總計一次，一文錢為一分。妹累計到一百分就可以免費領取禮品一份，用過的分數就歸零。積分越多，換取的禮品越貴重。」漣兒把簿冊交給孟嫂子，「你就在這裡熟悉一下，先把表格畫上一些，忙不過來就找小廝幫忙。你看著誰機靈就挑兩個個，往後也給你打下手！」

  孟嫂子聽了忙答應著，招呼過來幾個小廝，挑看著機靈認識字的留下兩個。

  漣兒又往右邊看，一個掛號台，緊挨著它的是收銀台，旁邊是藥局。保健藥品和處方藥品分開放，小廝正忙著往裡面裝藥。

  「嗯。」漣兒點點頭，果然是按照她的吩咐裝修的，雖然這裡是古代，但是既然要做生意必須科學管理。

  接著上二樓，上面是靖鵬看病的地方，旁邊還有幾個病房。

  「聽說你收了個小學徒，是哪一個？」漣兒扭頭問道。

  靖鵬聞言趕忙朝著樓下喊了一聲，一個還留頭的八九歲的小男孩跑上來。

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  「師傅，您叫旺兒了？」他還沒有變聲，卻像個大人一般規規矩矩行了個禮，看著分外的可愛。

  「快拜見一下徐姑娘，這才是我們醫館真正的大老闆。」靖鵬吩咐道。

  旺兒聽了忙跪下，一邊磕頭一邊說道：「姑娘好，旺兒給您磕頭了。」

  這么小就出來做學徒，怪可憐見的。漣兒親手把他扶起來，看到一雙滴溜溜的大眼睛，透著一股子機靈。

  「去給姑娘泡茶。」靖鵬吩咐著，又請漣兒進去坐。

  「姑娘，這裡一共請了十二個人。一個負責打掃的婆子，一個負責接待的小廝。掛號、收銀各用一個，藥局那邊用了三個小廝。孟嫂子那邊留下兩個，樓上留了一個來回跑腿的。等到以後樓上住了病人，我會抽人手上去照顧，然後再僱人免得浪費人力。後院還有兩個負責煎藥的。」靖鵬一一回稟。

  漣兒聽罷點點頭，「既然要做就要把聲勢做大！我想好了咱們這裡就叫『延壽堂』，馬上就派人去訂做匾額，要四周鑲金邊的那種。另外，積分處、掛號處、收款處、藥局、診療室、病房，都要掛上牌子，進來的人可以一目了然。我還擬了一份看病流程和夥計須知，裱好掛在大廳里。」

  靖鵬聞言不知所以，愣愣的接過漣兒手裡的紙細細看起來，半晌才說道：「也就是說病人來了要先掛號，然後拿著單子到樓上就診。家屬下去交銀子抓藥，最後去孟嫂子那裡積分，如果想要留下，我們會有專人陪護、熬藥等等。」

  「嗯，聰明。」漣兒笑著說道，「負責掛號、收款、抓藥、積分的人必須要預備印章，上面要刻自己的名字！每完成自己的工序就要在上面蓋上印章，下面的人見了印章才能繼續，最後到了孟嫂子手裡應該有四個章。晚上照著單子結算，這樣就能確保萬無一失。到時候哪個環節出了毛病就找哪個人，輕則扣工錢，重則讓他收拾包袱走人！」

  靖鵬聽了拍手叫好，這樣經營可謂一環扣一環，每一筆收入都清清楚楚，每個人又都各盡其職。

  他在王氏醫館待了四五年，只要是王大夫一出診，醫館就沒了秩序。來了病人小廝瞧見穿得不體統，也都是頭疼腦熱之類的小病就都不上前。那抓藥的人和收款的人都在藥局，瞧著旁人不注意把藥錢裝在自己腰包里也是有的，反正那草藥多一點少一點也沒有人在意。

  如今照著漣兒的方法去做，哪裡還有人會中飽私囊？哪有人還會推諉偷懶？難為她是怎麼想出來的，真是讓李靖鵬欽佩不已！

  「咱們的延壽堂一定要標新立異，不僅僅要從經營模式要創新，還要從內容形式上變革。先不急著開業，要對這些人進行職業培訓，這個由我親自來！」漣兒對靖鵬說道，「上午你教大家認識辨別各種中草藥，講解如何抓藥、煎藥等等。下午我過來教他們怎樣接待病人，怎樣做自己的工作，學習規章制度！」

  靖鵬點點頭，這時，旺兒端著托盤走進來，挨個給大夥奉茶。

  漣兒說了半天有些口渴，端起茶杯喝了一口，「咦，這是什麼茶？」

  「回姑娘，這是旺兒特意給您泡得菊花桑葚茶。現在正是三月份，晝夜氣溫差很多，是最容易染風寒的季節。姑娘剛剛說話有些鼻塞，菊花能疏風清熱，預防風寒的功效，桑葚可養血柔肝，益腎潤肺，兩個泡在一起效果更加。姑娘可連喝三日，自然就不怕風寒了。」他一口氣說出來，末了還看看靖鵬，「師傅，這是您昨天教徒兒的，可對？」

  靖鵬聽罷沉下臉來，「誰讓你在姑娘面前如此賣弄？」

  旺兒本想讓眾人稱讚，沒想到師傅會生氣，嚇得連忙跪下。漣兒見了不語，師傅教訓徒兒，她不必摻和。